用賣牛奶的辦法征服面試官
一次個面，一個男生給我留下了深刻印象。這次面試的很多應(yīng)聘者都講了一大堆光鮮的在跨國公司里的實習(xí)經(jīng)歷，他沒有。因為是理科生，他所在的學(xué)校課業(yè)重，他的大部分時間都花在了功課上。問起他社會實踐的經(jīng)歷，他坦誠地說沒有。
再問，他反問：“在校園賣牛奶算不算?”
他說，在BBS上看到一家品牌牛奶公司在學(xué)校招一名兼職銷售經(jīng)理，他就去應(yīng)聘了。說是銷售經(jīng)理，其實就是訂牛奶的。而他愿意做，因為學(xué)校里光是住校生就有1萬多人，就算只有一半人訂牛奶，這個數(shù)量也是巨大的。一瓶牛奶可以賺四毛錢，他算了算，覺得可以做。
真的做起來，他才發(fā)現(xiàn)事情不是那么簡單。首先，發(fā)展訂戶遠比他想象更困難。在自己所在宿舍樓層推銷，男生訂牛奶的人寥寥無幾，很多人覺得每天喝牛奶太麻煩，想喝時再去買。
想到女生可能更愿意訂牛奶，但他進不了女生宿舍。跑了一天他發(fā)現(xiàn)：跑完整個學(xué)校90多幢宿舍樓不是一個人能干的事。他決定招募更多的人。
他把學(xué)校劃成了7個區(qū)，通過BBS，招到7個人。他把每瓶牛奶四毛錢的利潤分一毛錢給這些人。這些人開始很高興，推銷一天后，就有人打退堂鼓了，說真正愿意訂牛奶的人太少。怎么辦呢?他想到在餐廳門口印發(fā)訂牛奶的廣告，同時讓大家免費品嘗牛奶。
第一個月，他沒賺到一分錢，錢都在成本中：給7位同學(xué)提成;印制廣告;自己買下臨時取消的牛奶。第二個月起，他更改了策略：在訂牛奶時就跟同學(xué)說清楚，如果要臨時取消送單，需要提前三天，因為他每隔三天向牛奶公司報一次訂單。
第二個月，他開始賺錢了，但不多。一個重要原因還是損耗，有送錯的，有訂單沒有及時更新的，有臨時退訂的。
他發(fā)現(xiàn)這些錯誤是公司的訂奶系統(tǒng)造成的，因為系統(tǒng)不能反映每一個訂戶的情況，且三天更新一次，不靈活。于是他時時更新，手工記錄了訂奶以及送奶的情況。從此，錯誤率下降了很多。第三個月開始，他賺的錢也多了。
到了第五個月，他決定不做了。因為暑假到了，他也太累了。送牛奶時，每天四五點爬起來收貨，從白天到晚上，他還要處理很多電話。他還要經(jīng)常鼓勵七個”下屬”，處理他們之間的矛盾。“我不怕吃苦，但我覺得通過這些我已經(jīng)鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)、帶團隊的能力。我決定不做了。
他通過了個面，進入了最后的群面。群面是用英文進行的，他明顯吃力。群面結(jié)束后，討論到他時，企業(yè)全球HRD(人力資源總監(jiān))直接說NO，但我有不同的看法：“他確實在開始的50分鐘表現(xiàn)不好，但我覺得他后來表現(xiàn)得越來越好。他是慢熱型，我覺得還是可以考慮的。”
“他沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力啊!”
“有一些應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)力是通過堅定有力的語氣、強有力的手勢和自信的表情，他不是，他是通過自己的想法發(fā)揮著影響力。”
“他的表達能力不好。”
“確切地說，是他的英語表達能力不好。個面時，他能夠非常清楚地表達自己。而英語說到底是可以訓(xùn)練的。”
有其他面試官支持我的觀點，最后，全球HRD被說服了。在休息的時候，中國區(qū)HRD跟我交流，他說：“你說得很好。我們確實可以招這樣的人。老外喜歡smart的孩子，但我們更需要能吃苦耐勞、踏實工作的孩子。”