鄉鎮網絡輿情管理制度
在當今社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的鄉鎮網絡輿情管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
第一章 總 則
第一條 為積極利用互聯網宣傳、有效引導網絡輿論、妥善處置網上負面信息，為經濟發展營造良好的互聯網輿論氛圍，結合上級有關規定，特制訂本辦法。
第二條 本辦法中的網絡輿情，特指可能或已經對政府工作和形象產生影響的網上負面報道或網絡負面言論。網絡輿情的管理與處置，是指對涉及鄉政府各項工作的新聞報道或評論在互聯網上刊發、擴散后，所引發的反應、言論、評論和后續報道等綜合輿論情況的監測、控制和化解等具體措施。
第二章 網絡輿情管理與處置的組織機構
第四條 青龍鄉新聞應急領導小組（以下簡稱領導小組）是政府網絡輿情管理與處置的決策和指揮機構；
新聞應急辦公室是領導小組的辦事機構，在領導小組的領導下牽頭開展網絡輿情管理與處置的組織、監督、實施、考核工作；
政府機關單位和鄉直各部門對各自業務范圍內的輿情管理與處置負責，是網絡輿情管理與處置的具體執行者。
第五條 政府設立輿情監測機構，負責網絡輿情的監測、匯總、分析工作，網絡負責人負責上報工作。
職能部門負責配合并參與網絡輿情管理與處置工作。
各職能部門負責網絡輿情監測、控制和化解的具體工作。
第三章 網絡輿情的監測
第六條 為及時了解掌握網絡輿情，網絡輿情管理與處置的具體執行部門必須做好網絡輿情的監測工作：
（一）政府監測機構要建立7*24小時輿情監測制度，對網絡輿情
進行監測；如遇重大節假日或特殊時期，公共關系部另外安排專人進行24小時輿情監測；
（二）各單位要明確管理部門，設置專（兼）職崗位和人員，在正常工作日對網絡輿情進行監測；
（三）政府監測機構，在對涉及政府的網絡輿情進行實時監測的同時，要站在公眾立場對政府工作和輿情應對提出第三方咨詢意見。
第七條 網絡輿情的監測結果實行定期和不定期的報送制度：
（一）聘請的專業監測機構以周報的形式，定期向鄉應急辦公室報送網絡輿情信息；
（二）遇突發事件及重大輿情發生，各監測機構應于第一時間報告鄉應急辦公室，并以特報的形式，在4小時內，向政府新聞應急辦公室報送網絡輿情信息；
第八條 鄉應急辦公室負責分析判斷突發及重大輿情的級別和程度，提出處置意見；
第四章 網絡輿情的控制
第九條 網絡輿情發生初期，網絡輿情管理與處置的具體執行部門必須做好網絡輿情的控制工作。
（一）政府新聞應急辦公室在掌握、研判輿情后，在領導小組的指揮下，落實對網絡輿情的控制舉措；
（二）政府新聞應急辦公室負責傳達和落實領導小組關于網絡輿情控制的各項指令；
（三）各單位負責所屬營業范圍內網絡輿情控制的具體工作。
第十條 網絡輿情的控制應采取以下手段：
（一）了解掌握突發或重大事件詳情，密切關注網絡輿情的發展態勢；
（二）啟動應急預案，實時聯絡公司新聞應急辦公室，等待處置指令的下發；
（三）積極尋求互聯網管理部門的支持和網絡媒體的配合，控制輿情的進一步擴散。
第五章 網絡輿情的.化解
第十一條 網絡輿情大規模傳播后，網絡輿情管理與處置的具體執行部門必須采取積極措施化解不良影響。
（一）政府新聞應急辦公室負責協調鄉各有關業務主管部門、互聯網主管部門、網絡媒體共同化解網絡輿情的不利影響；
（二）政府新聞應急辦公室具體聯絡市級互聯網主管部門并根據領導小組的部署向網絡輿情管理與處置的具體執行部門下達網絡輿情宣傳和參與討論重點。
（三）各單位負責聯絡地方業務主管部門、地方互聯網管理部門、當地網絡媒體控制輿情發展，主動引導輿論。
第十二條 各單位以及業務主管部門要充分利用互聯網等各類輿論陣地宣傳公司工作和形象，并根據政府新聞應急辦公室下達的要求，組織網絡通訊員積極參與網絡互動。
各單位均應各自組建網絡通訊員隊伍。
政府新聞應急辦公室負責指導各相關部門和單位建立通聯制度，登記網絡通訊員組織負責人名錄，搭建通訊聯絡平臺，定期舉辦網絡通訊員培訓，對績效進行考核。
第十三條 網絡輿情趨于平穩后，網絡輿情管理與處置的具體執行部門應根據輿情的發生、傳播和化解情況總結經驗，并根據情況采取有利于挽回影響的舉措，開展有關工作。
第十四條 政府新聞應急辦公室將每次網絡輿情的處置情況匯總備案，建立危機公共關系案例庫，并定期更新、分析和下發各網絡輿情管理與處置的具體執行部門。
第六章 網絡輿情管理與處置的保障
第十六條 政府、各單位必須明確網絡輿情管理與處置的部門，設置專（兼）職崗位和人員。
第十七條 必須保證網絡輿情管理與處置工作經費落實到位。第十八條 政府新聞應急辦公室根據網絡輿情管理與處置實際工作情況，向領導小組提出考核獎懲意見。
第十九條 政府新聞應急辦公室負責組織開展網絡輿情管理與處置的各層次、各系統培訓。
第七章 附則
第二十條 本辦法由政府宣傳部門負責解釋并監督執行。第二十一條 本辦法自下發之日起實施。
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