員工意見箱管理制度

時間：2023-04-07 08:44:48 制度我要投稿

員工意見箱管理制度范本

　　在現實社會中，很多地方都會使用到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的員工意見箱管理制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工意見箱管理制度范本

員工意見箱管理制度范本1

　　1、意見的受理應遵循公正的原則。依據公司各項規章制度，根據客觀實際分析問題、合理處理。

　　2、反映問題或投訴時，應真實地反映事實。不得利用意見箱進行辱罵、恐嚇、造謠等人身攻擊的`不文明行為，一經發現給予嚴肅處理。

　　3、保密原則：意見處理人員遵守保密紀律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況泄露，不宜公開的材料不得隨意泄露、公開。

　　4、及時原則：解決問題和投訴一般不超過7個工作日。

　　1、各級員工可通過店面意見箱以及企業網站總經理信箱針對店面管理問題、食宿問題、對管理人員意見建議、對企業管理合理化建議均可以文字性方式投遞。

　　2、意見箱、網站、總經理信箱不接受匿名投訴和惡意人身語言攻擊。如經核實將對惡意者處罰50元并做檢討，嚴重者做開除處理。

　　3、意見箱、網站、總經理信箱均采取保密制度。對提出意見者無論對錯均采取保密狀態。針對泄密人員一經查實將處罰100元，嚴重者處罰外將停職停薪降職處理。

　　4、對提出合理化意見及建議，經討論采用者獎勵100元。

　　5、經采用建議對企業運營有明顯效果者視成效獎勵200—1000元。基層員工并可獲得晉級加薪待遇。

　　6、各店面負責人必須密切關注意見箱動態。有員工意見必須當日內上報行政辦。違期不報者經核實將處罰店面負責人100元。

　　7、員工意見箱由行政辦負責收取，并第一時間內上報總經理批示，安排相關部門領導于三天內與提意見或建議的員工進行了解并給與答復落實。如有違反者將處罰相關責任領導200元。

　　1、意見箱必須確保完好無損，必須上鎖。

　　2、意見箱鑰匙由廠長保管。

　　3、取完意見內物件后，必須及時關閉意見箱并上鎖。

　　4、意見箱內物件由廠長負責保管，并轉交有關部門，人員處理，并對處理情況進行跟蹤，記錄。

　　5、廠長在收到不愿意署名的意見后，應立即作有關調查，并按照署名意見程序及時處理，處理結果以適當方式公布。

　　1、員工意見箱每周五由人力行政部開啟一次，由專人保管鑰匙。

　　2、每次開啟意見箱必須由至少一名專人進行見證，開啟后對箱內進行檢查，記錄情況，由開啟人及見證人簽字。

　　3、取完意見箱內物件后，必須及時關閉意見箱并上鎖，鑰匙及時交專人保存。

　　4、人力行政部將公司員工意見箱中的建議和意見進行分類、匯總，并將結果好上報至總經理，并跟蹤問題的及時應答。

　　5、公司對于能立刻解決的問題要立即解決；近期能解決的.問題要拿出，限期整改；不能解決的問題要以書面或口頭的形式做出合理的解釋。

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