（優(yōu)選）醫(yī)務室管理制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的醫(yī)務室管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院作為一種非營利性機構，受社會影響因素眾多，特別是近幾年“醫(yī)鬧”現象頻繁發(fā)生，嚴重影響了醫(yī)院正常的運作與管理。醫(yī)院本身管理力度不強是造成這些問題存在的一個主要原因。而建立醫(yī)院警務室，并對醫(yī)院警務室運行機制進行不斷的規(guī)范，可以有效減少醫(yī)鬧現象發(fā)生，提高醫(yī)院秩序管理力度，保障醫(yī)院工作正常進行。因此，探索醫(yī)院警務室建設具體思路非常必要。
一、醫(yī)院警務室基本概念
醫(yī)院警務室，指的是公安機關為加強與醫(yī)療機構之間工作的協調與管理，加大對醫(yī)療機構的管理力度，進一步維護醫(yī)療機構公共秩序，所采取的一種手段，一種非強制性機構。它通常設立于較大型醫(yī)療機構的內部場所，不屬于公安機構范疇。從今天醫(yī)療機構的管理狀態(tài)來看，醫(yī)院警務室的誕生有著其一定的道理和必然性，雖然目前其還屬于一種非強制性機構，一般僅限于大型醫(yī)療機構來建立，但衛(wèi)生部和公安部于20xx年5月聯合發(fā)表文件，規(guī)定二級以上醫(yī)院必須建立警務室[1]。這在一定程度上是對醫(yī)院警務室建立的一種肯定和支持，并且隨著醫(yī)院警務室在醫(yī)療機構成果的逐漸突出，不久醫(yī)院警務室可能會得到進一步的推廣建設。雖然醫(yī)院警務室發(fā)展時間短，尚處于非強制性嘗試階段，但其并不是一個完全的新機制，早期部分醫(yī)療警務就已初具醫(yī)院警務室雛形。與醫(yī)院其他保衛(wèi)機構相比，醫(yī)院警務室更具執(zhí)法力度，能夠較好的彌補醫(yī)院保衛(wèi)部門在打擊違法犯罪方面的職能缺陷以及其他不足之處，只是當前醫(yī)院警務室還有許多待完善的地方。
二、醫(yī)院“警務室”建設的具體思路
鑒于目前我國各地區(qū)二級以上醫(yī)院基本上已經陸續(xù)開展了醫(yī)院警務室建設工作，且大部分均已建成，因而對于醫(yī)院警務室當前的建設思路主要是以提升警務室規(guī)范性與合理性為主，可以從以下幾方面入手。
（一）建立獨立考核制度。獨立考核制度的建立旨在提高警務工作人員選拔的公平性與公開性，避免走關系、走后門現象發(fā)生，以及提高個人績效考核的準確性與合理性。由于不同地區(qū)不同醫(yī)療機構的內部結構不同、管理需求不同，因而要想建立統(tǒng)一的醫(yī)院警務室標準、人才選拔制度與建設原則是很難實現的。但建設醫(yī)院警務室必須遵循一定的原則和規(guī)律進行，所以在人才選拔方面適宜建立獨立的考核制度。在獨立考核制度實際建立過程中，需要醫(yī)院充分考慮各項影響因素，尤其是特定因素，并根據自身實際管理需要，制定具體的考核標準，利用法律法規(guī)和當地政府相關規(guī)章制度對影響醫(yī)院警務室結構因素進行調整，保證考核制度建立工作順利完成。為提高醫(yī)院警務室考核制度的合理性，應保證各級警務室之間無縱向直接隸屬關系。為保證人員分工明確，應由醫(yī)療機構與公安部門以合同方式進行責任分工，并對日常警務工作進行認真排查，包括醫(yī)患糾紛處理，環(huán)境治理，特殊藥品管理等。在分工明確的基礎上，按照具體的標準與原則建立警務室獨立考核制度，相信可以較好的達到預期目標。
（二）創(chuàng)新管理機制。雖然醫(yī)院警務室發(fā)展時間并不長，積累的有效經驗管理方法也不多，但隨著醫(yī)療機構的發(fā)展與醫(yī)療服務的動態(tài)變化，醫(yī)院警務室管理機制依然需要進行不斷的改革和創(chuàng)新，這樣才能適應和滿足醫(yī)療機構發(fā)展與管理需要。從已建成醫(yī)院警務室警察角色與職能的定位情況來看，角色斗爭一直存在，并始終處于交替狀態(tài)，在交替過程中各角色職能相互融合補充，而警察職能逐漸趨于泛化和弱化。面對這一發(fā)展趨勢，創(chuàng)新醫(yī)院警務室管理機制，可以有效應對警察職能的泛化與執(zhí)行力弱化問題。各地區(qū)醫(yī)院警務室應盡快摒棄計劃經濟時期集權型的管理模式，引入權力型管理模式，并在逐步推進該管理模式時逐漸向著法制化管理模式發(fā)展，努力構建出一套完備的、符合醫(yī)院管理需要的醫(yī)院警務室管理機制。除了管理模式需要創(chuàng)新之外，管理內容也需要不斷的創(chuàng)新豐富。隨著社會經濟的不斷發(fā)展與醫(yī)療機構經營模式的不斷轉變，醫(yī)院警務室承擔的風險也日趨復雜化，因而管理機制內容也應隨之而進行相應的調整和改變。鑒于警察職能呈現泛化趨勢，因而可以將管理范圍進行擴大，管理內容進行增加，如為患者提供醫(yī)療之外的服務等。通過對管理機制內容的豐富與創(chuàng)新，醫(yī)院警務室作用將會得到進一步擴大，從而為醫(yī)院治安管理、秩序維護等提供更有效的保障。
（三）規(guī)范建設流程。醫(yī)院警務室作為衛(wèi)生機構與公安機構的聯合體，即承擔著醫(yī)療服務的職責也發(fā)揮著警察的監(jiān)管維護作用，它將醫(yī)務人員與警察職能進行融合，以達到在保證醫(yī)療服務正常進行的情況下，維護醫(yī)療機構公共秩序的目的。然而，若醫(yī)院警務室建設流程不規(guī)范，建設程序不合理，那么醫(yī)院警務室的效能將難以正常發(fā)揮出來，正常效能無法發(fā)揮醫(yī)院警務室也就失去了其應有的價值和意義。所以，在建設醫(yī)院警務室過程中，規(guī)范其建設流程至關重要。衛(wèi)生部與公安部應指派專業(yè)人士對各地區(qū)醫(yī)院實際情況進行調查與總結，收集相關數據資料，并對資料進行深入分析，根據數據資料反映出來的結果對各醫(yī)院警務室建設細節(jié)進行指導，對建設全過程進行監(jiān)督，規(guī)范其建設流程。
通過上文分析可知，目前醫(yī)院警務室正在逐步擴大建設范圍與建設力度，這是我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一大趨勢，也是強化醫(yī)療服務水平的重要舉措。衛(wèi)生部與公安部應加強對醫(yī)院警務室相關工作的指導，在擴大醫(yī)院警務室建設規(guī)模的同時，采取各種措施來提高警務室工作績效，完善警務室組織結構，規(guī)范警務室建設流程與標準，促進醫(yī)院警務室在醫(yī)療機構中效用充分發(fā)揮。
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