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我國(guó)電信業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略探討
1．來(lái)自于自身快速的壓力。任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都遵循一般的客觀，其發(fā)展的軌跡都不是一條向上傾斜的直線。產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展要求整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供給和需求保持均衡。產(chǎn)業(yè)在成長(zhǎng)期尤其是在快速的成長(zhǎng)期，會(huì)吸引更多的資源投入到該產(chǎn)業(yè)。由于從資源投入到現(xiàn)實(shí)供給在時(shí)間上具有滯后效應(yīng)，不斷增加的資源投入必將導(dǎo)致供需失衡，使產(chǎn)業(yè)進(jìn)入飽和期。世界范圍內(nèi)電信市場(chǎng)的蕭條，就是盲目投資擴(kuò)張的結(jié)果。2．來(lái)自于宏觀的壓力。我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)雖然一直高速增長(zhǎng)，GDP始終保持在8％左右，但GDP的絕對(duì)值并不高，尤其是人均GDP更低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)人均GDP只相當(dāng)于日本和美國(guó)的1／40。較低的經(jīng)濟(jì)收入，導(dǎo)致較低的消費(fèi)水平。2002年全國(guó)居民人均用于通訊和的支出合計(jì)只有120元。農(nóng)村居民對(duì)電信業(yè)有效需求的不足，將成為制約電信用戶量有效增長(zhǎng)的一個(gè)主要因素。
3．來(lái)自子技術(shù)的壓力。數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)和光通信技術(shù)促進(jìn)丁電信業(yè)的快速發(fā)展，但事物總是存在辯證的兩個(gè)方面，技術(shù)的交織融合，導(dǎo)致技術(shù)發(fā)展的快速性、多向性和跳躍性，使得運(yùn)營(yíng)商不能準(zhǔn)確地把握新技術(shù)的市場(chǎng)前景，結(jié)果要么技術(shù)與市場(chǎng)出現(xiàn)脫節(jié)，增大電信運(yùn)營(yíng)商的投資風(fēng)險(xiǎn)；要么采用的技術(shù)落后于市場(chǎng)需求，降低了投資效益。
4．來(lái)自于國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。目前國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)還屬于寡頭壟斷市場(chǎng)，在各種業(yè)務(wù)市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)的主體更少，而且規(guī)模相差懸殊。我國(guó)為了扶持新興運(yùn)營(yíng)商能夠快速成長(zhǎng)，采取了非對(duì)稱管制政策。正是規(guī)模和管制的非對(duì)稱性，造成目前尚缺乏商業(yè)能力的各運(yùn)營(yíng)商心理失衡，最終采取惡意競(jìng)爭(zhēng)策略，陷入囚徒式困境。人為的阻塞和惡性的價(jià)格爭(zhēng)戰(zhàn)，不僅各運(yùn)營(yíng)商自身利益，降低ABPU值，也制約著產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
5．來(lái)自于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力。目前世界電信業(yè)正處于調(diào)整期。隨著我國(guó)電信市場(chǎng)的不斷開放，外資必將涌入，在資金、管理和商業(yè)運(yùn)作方面給國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成壓力，無(wú)論在深度和廣度上都將把競(jìng)爭(zhēng)推向更高層面。
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷飽和和調(diào)整階段是正常的。但我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商必須正確認(rèn)識(shí)我國(guó)電信業(yè)高速發(fā)展的動(dòng)力因素和面臨的成長(zhǎng)壓力，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略思考，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣成長(zhǎng)期才會(huì)更長(zhǎng)或者能夠快速度過飽和和調(diào)整期，進(jìn)入下一輪成長(zhǎng)期。
行業(yè)特點(diǎn)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)作為特殊的服務(wù)業(yè)，與制造業(yè)相比，有其自身的特點(diǎn)。一般來(lái)講，從生產(chǎn)就是制造效用的角度看，電信業(yè)的服務(wù)過程和制造業(yè)的制造過程是沒有區(qū)別的，差異在于服務(wù)項(xiàng)目的外部表現(xiàn)形態(tài)。主要有以幾個(gè)方面：
1．產(chǎn)品的形態(tài)不同。制造業(yè)的產(chǎn)品是可見的、有形的；電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的產(chǎn)品一般是不可見的、無(wú)形的。
2．生產(chǎn)過程不同。制造業(yè)產(chǎn)品的制造與消費(fèi)過程是分離的，制造過程可以是間斷的；電信運(yùn)營(yíng)業(yè)產(chǎn)品的制造過程和消費(fèi)過程是合一的，制造過程必須是連續(xù)的，并且這一過程何時(shí)開始何時(shí)結(jié)束完全由用戶決定。
3．具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。制造業(yè)的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，原材料一次性地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，而電信業(yè)卻保持原材料原有形態(tài)不被消耗轉(zhuǎn)化，可供大量用戶重復(fù)使用。因此，電信運(yùn)營(yíng)業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。其表現(xiàn)之一是網(wǎng)絡(luò)容量的規(guī)模性，網(wǎng)絡(luò)容量越大，服務(wù)的客戶越多，邊際效益越高。表現(xiàn)之二是覆蓋區(qū)域的規(guī)模性，覆蓋區(qū)域越大，潛在用戶越多，也越能提供更多的服務(wù)業(yè)務(wù)。表現(xiàn)之三是服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)模性，業(yè)務(wù)越多，基于業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)邊際成本越低，運(yùn)營(yíng)商就可以不斷地降低服務(wù)價(jià)格，以吸引更多的用戶。
4．消費(fèi)方式不同。制造業(yè)的產(chǎn)品售出后，雙方的買賣關(guān)系結(jié)束，與客戶的聯(lián)系是售后服務(wù)。而電信運(yùn)營(yíng)業(yè)售出端口后，用戶的消費(fèi)過程剛剛開始，存在二次消費(fèi)的過程。在這個(gè)過程中，用戶何時(shí)消費(fèi)、消費(fèi)什么、消費(fèi)多少，除了與用戶自身因素有關(guān)外，還受運(yùn)營(yíng)商所提供業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。
環(huán)境變化
市場(chǎng)的拉動(dòng)和技術(shù)的驅(qū)動(dòng)使我國(guó)電信業(yè)得到了飛速的發(fā)展，而電信業(yè)的發(fā)展又推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和的進(jìn)步，反過來(lái)又引發(fā)了電信業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化。
1．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的開放化。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得IP技術(shù)日趨完善，已成為交換的主流技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于諸如基于軟交換技術(shù)的通信網(wǎng)絡(luò)、MSTP和3G網(wǎng)等新一代的通信網(wǎng)絡(luò)中。而IP技術(shù)本身就是一種開放的互連技術(shù)，因此，它的廣泛應(yīng)用必將導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)由基于內(nèi)部的集中封閉結(jié)構(gòu)向面向業(yè)務(wù)的開放結(jié)構(gòu)演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的開放化不僅是技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是低成本開發(fā)業(yè)務(wù)的必然要求。
2．的智能化。電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已從過去單一的完成傳遞功能向智能化演進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)的智能應(yīng)用具有很高的邊際效益，能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的潛能。豐厚的回報(bào)驅(qū)動(dòng)著智能應(yīng)用的，而軟件在通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，更能提高新一代通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的智能化水平。
3．市場(chǎng)需求的個(gè)性化。需求的個(gè)性化表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是由單一的人與人之間的交流需求到既有交流需求，又有信息需求的變化。二是由單一的語(yǔ)音通信到多媒體通信的變化。三是對(duì)不同類型信息需求的差異化，包括、軍事、、文化等方面的。四是對(duì)信息需求的層次化，比如有的需要某一方面的原始數(shù)據(jù)，而有的可能需要數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后形成的信息，更有高層次的可能需要某一方面的或者預(yù)測(cè)報(bào)告。人們的使用目的不同，對(duì)信息的需求層次也就不同。
未來(lái)戰(zhàn)略
為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜而多變的環(huán)境和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，并在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商必須按照能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、符合行業(yè)特點(diǎn)和適應(yīng)環(huán)境變化的原則，采取“一個(gè)中心”、“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)融合”的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。
“一個(gè)中心”即是以市場(chǎng)為中心。市場(chǎng)對(duì)于任何行業(yè)都是關(guān)注的核心，是生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。任何行業(yè)脫離了市場(chǎng)都將遭遇厄運(yùn)。電信業(yè)具有技術(shù)密集的特點(diǎn)，如果只注重技術(shù)發(fā)展，而忽視了市場(chǎng)需求，將導(dǎo)致技術(shù)與市場(chǎng)脫節(jié)。寬帶市場(chǎng)的尷尬和美國(guó)銥星公司的破產(chǎn)，充分說明了這一點(diǎn)。另外，電信業(yè)所具有的不同的消費(fèi)方式，也決定了電信運(yùn)營(yíng)商必須關(guān)注市場(chǎng)需求。運(yùn)營(yíng)商可以從業(yè)務(wù)、價(jià)格和客戶管理三個(gè)方面接觸市場(chǎng)。
“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”即是由網(wǎng)絡(luò)提供商向業(yè)務(wù)集成商這種定位的轉(zhuǎn)變和由獨(dú)立運(yùn)營(yíng)向與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)這種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。這些相關(guān)的企業(yè)包括業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)集成商、終端制造商和軟件開發(fā)商等。企業(yè)定位的轉(zhuǎn)變是電信業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，是達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求和避免惡意競(jìng)爭(zhēng)，走向有效競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。從相互獨(dú)立轉(zhuǎn)向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)可以形成一個(gè)有效的、嶄新的多企業(yè)實(shí)體，可增強(qiáng)有效開發(fā)業(yè)務(wù)的能力，可比企業(yè)各自為政時(shí)顯示出更為強(qiáng)大的生命力。經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)定位轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，二者是相互統(tǒng)一的。運(yùn)營(yíng)商可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、股權(quán)置換、兼并重組等方式與其他相關(guān)企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。
“三個(gè)融合”即是電信業(yè)與其他行業(yè)的融合、機(jī)技術(shù)與通信網(wǎng)技術(shù)的融合、有線與無(wú)線的融合。企業(yè)定位的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，必然導(dǎo)致電信業(yè)與其他行業(yè)的融合，包括網(wǎng)絡(luò)之間的融合、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的融合、網(wǎng)絡(luò)與管理的融合以及技術(shù)與市場(chǎng)的融合。融合拓寬了電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍和領(lǐng)域，并且衍生出大量的個(gè)性業(yè)務(wù)，使得電信網(wǎng)絡(luò)由信息載體演變?yōu)闃I(yè)務(wù)的集成平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，又通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的集成，能夠個(gè)性化地向眾多的其他客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)，發(fā)揮電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信網(wǎng)技術(shù)的融合、有線與無(wú)線的融合，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用智能化和滿足市場(chǎng)個(gè)性化要求的基礎(chǔ)，是業(yè)務(wù)集成的必要手段，是充分發(fā)揮電信網(wǎng)絡(luò)潛能、提高邊際效益、拓展未來(lái)市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇。
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