電話禮貌英語用語

時間：2020-12-12 09:51:51 禮儀英語我要投稿

電話禮貌英語用語

　　電話禮儀或許你懂一點，但是現在如果你和外國人打交道那你懂得英語的電話禮儀嗎?下面是應屆畢業生網小編為大家整理的英文接電話禮儀，希望能夠幫到大家哦!

電話禮貌英語用語

　　英文接電話禮儀

　　基礎會話

　　1. leaving a Message (留話)

　　學習重點：找某人聽電話

　　表示某人不在

　　表示要留話

　　留下自己的聯絡處

　　詢問如何拼對方的姓名

　　會話1

　　留下聯絡處

　　A：This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I‘d like to speak with your Director.

　　我姓鄧，臺灣的Robert鄧。請您們主任聽電話。

　　B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?

　　Jones 先生現在不在，您要不要留話?

　　A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel， Room No. 579?

　　好，請轉告他打電話到希爾頓店，579號房來找我，好嗎?

　　B:Certainly， Mr. Deng. Hilton Hotel， Room 579?

　　沒問題，鄧先生，希爾頓579號房嗎?

　　A：That’s right. Thank you.

　　沒錯，謝謝您。

　　詞語

　　1.This is……我是……。在電話中說明“我是誰”時，是用“This is……”，而不是“I am”。

　　2.I‘d like to……等于“I would like to……”——“我想……”。“would like”為“want”的客氣用法。

　　3.speak with …… 找……聽電話;與……講話

　　4.in 在(家、辦公室)中。此處的“in”不是介系詞，而是副詞。

　　5.right now 現在。“right”為副詞，意思是“正是”，為強調的用法。

　　6.take a message (幫人)留話。“take”是“記下;記錄”，“message”是“口信;傳話”。

　　7.No n. “No”是“number”的縮寫，通常放在數目字的前面，表示“第……號”，如“No. 3”，即是“第三號”。

　　8. certainly adv. 當然可以;好(口語用法)

　　關鍵句型

　　CALLER：請轉告他打到……找我

　　Could you ask him to call me at……?

　　這句型適用于找不到對方，或對方有事不能前來接聽時，留下自己的聯絡處，請其回電。

　　“at”之后可接地點或電話號碼。“could”是請求或征詢時的助動詞，用于請求、委托時，語氣謙和客氣。

　　同義句

　　Would you tell him to call me at……?

　　Could you inform* him that I can be reached* at……?

　　Would you have him get back to me* at……?

　　inform v. 通知

　　reach v. 能聯絡得到

　　get back to (someone) 回(某人)電話

　　RECEIVER：他不在，您要留話嗎?

　　I take a message?

　　這句話適用于“某人”只是暫時不在，而仍會回來之時。請對方留話即表示自己將告知“某人”，請其主動聯絡，而不必勞煩對方再打來。“may”是用于請求或征詢時的助動詞，也可用“can”代替，不過“may”在語氣上較為客氣。

　　同義句

　　Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?

　　Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?

　　Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?

　　out adv. 外出;不在

　　at the moment 現在;此刻

　　available a.是指“找得到人;在此處”的意思

　　away from one’s desk不在位子上

　　電話禮貌英語用語

　　1、A Longer Message

　　記錄較長的留言

　　2、G:I'm trying to reach Mr.White in Room 3301, but there's no answer.Could I leave a message for him?

　　旅客:我想和3301房間的 White先生通電話，但是沒有人接，我能給他留言嗎?

　　3、R:Certainly.The message is for...?

　　接待員:當然可以。請問您給誰留言......?

　　4、G:Bob White in Room 3301.

　　旅客:3301房間的` Bob White先生。

　　5、R:3301.Go ahead,please.

　　接待員:3301，請繼續說。

　　6、G:Please tell Mr.White that the meeting in Beijing tomorrow has been canceled. I'll see him again in Guangzhou next Monday.

　　旅客:請告訴White先生明天在北京召開的會議取消了，我下星期一在廣州與他見面。

　　7、R:I'm sorry,would you repeat that please?

　　接待員:對不起請您重復一下好嗎?

　　8、G:Tell Mr.White the meeting in Beijing tomorrow is canceled and I'll see him in Guangzhou next Monday.

　　旅客:告訴White先生明天在北京召開的會議取消了，我下星期一將在廣州與他見面。

　　9、R:Meeting in Beijing tomorrow is cancelled and you'll see Mr.White in Guangzhou next Monday. Is that right?

　　接待員:明天在北京召開的會議取消了，您將在下星期一與他在廣州見面。是嗎?

　　10、G:That's right.

　　旅客:是的。

　　11、R:May I have your name please,sir?

　　接待員:請告訴我您的名字好嗎?

　　12、G:Bill Thompson.

　　旅客:比爾。湯姆森。

　　13、R:Bill Thompson.Thompson?

　　接待員:比爾。湯姆森 Thompson?

　　14、G:That's right.

　　旅客:對。

　　15、R:Is there anything else?

　　接待員:您還有別的事嗎?

　　16、G:No,thank you.

　　旅客:沒有了，謝謝。

　　17、R:I'll give Mr.White the message as soon as he returns.

　　接待員:White一回來，我就把留言條給他。

　　18、G:Thank you.

　　旅客:謝謝。

　　19、R:You're welcome.

　　接待員:不客氣。

　　20、G:Goodbye.

　　旅客:再見。

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