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房產經紀人詢問技巧
經紀人應該通過發問的方式，引導客戶把經紀人想知道的答案都說出來，比如客戶為什么要買房?為什么對這套房源不滿意?學會問問題，有助于快速找到銷售的切入點，但是具體要如何做呢?
一、把想說的話說出來
有時候，我們與客戶在一起的時候，看似很融洽，但到帶看后我們才發現我們真得不能了解他們，他們和我們說：“我再看看，我再考慮一下”的時候，我們就沒有辦法了，所以“發問”的第一個關鍵要素就是我們要第一時間把自已想說的話，用“發問”的形態說出來，從而取得對客戶的掌控。
二、找出對方感興趣的成交重點
通過發問從而找出客戶對房源感興趣的事，例如：您知道這個小區的區位優勢嗎?剛看的房子好多客戶都說喜歡，您說為什么呢?如果我們發問的夠多，我們就會問到影響成交的重點，當發現這個客戶不能成交時，我們也要在情緒上面表現的非常好，并且還要對這個“成交重點”暢所欲言，一但你掌握到“成交重點的起源點”，加以擴展，客戶就會用自已的話清楚的描述他想買的房子是什么模樣的，阻礙成交的重點是什么。
三、讓客戶接受我們的觀點
如果我們對客戶說：“我們是全城最好的中介公司”那客戶就會認為我們是王婆賣瓜，自賣自夸，但如果我們說：“我原來找工作的時候，對我們現在的公司做了一個非常深入的調查，發現我們公司是全城最專業、客戶最認可的中介公司!所以您希望在專業有保障的公司買房呢?還是去不正規的公司呢”那客戶肯定不會回答說：“我要到最差的中介公司去買房!”所以，做為經紀人來說，可以用“發問”的方式，讓客戶去接受我們的觀點，而不是直白的去告訴客戶我們觀點!
四、一點點地收到同意的信號
一點點的同意就是某個觀點的贊成，如果我們能持續累積客戶一點點的同意，那買賣雙方成交就變成一件很自然的事情。
五、增加客戶的購買欲望
換句話說，我們問的問題，如果能讓客戶興奮，讓客戶忘記去行家，去比較，他們感覺時間過得很快，并且自然的在配合我們，不知不覺的就談到了成交條件上的問題，那試問一下，當我們對客戶了如指掌的時候，還會匹配客戶認為不適合的房客源嗎?所以這也是我們發問恰當問題的原因!
六、找出成交的隱患
當我們和客戶、業主展開談話的時候，會談到成交隱患的問題，例如：這套房子如果客戶提出想提前入住，您會怎么回答他;假如客戶現在說不再談價格了，只是想談談其它的細節問題要求見面，可到真正見面時候，他又問您價格再便宜點吧的，您會怎么做呢?
七、處理成交隱患的部分
簡單說就是從回答中表明你的建議，例如：“那如果您不想再降價格，可又沒辦法控制客戶不談價格，那我先充當您的委托人去和客戶談一下好嗎?”“當確定客戶不談價的進候，您再出面您看是否可以?”
其實發問是經紀人所要研究的溝通技巧中的一個主要的部份。多研究一些發問的技巧，有助于經紀人掌握正確溝通方式;花更少的時間，簽更多的單子。
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