房產經紀人如何建立良好的客戶關系

房產經紀人如何建立良好的客戶關系

　　房產經紀人與客戶之間的關系是十分重要的，那么房產經紀人如何建立良好的客戶關系呢，下面我們一起來看看吧。

　　1、建立詳細的客戶檔案

　　將客戶的一系列資料（姓名、電話、地址、職業、性格、看房反饋等）記錄在案。

　　2、記錄洽談經過

　　盡量將客戶的每一次接觸過程進行詳細的記錄，以便掌握客戶的相關情況。

　　3、建立聯系渠道

　　與客戶保持經常性的聯系，既要有電話訪談，也要有資料拜訪，保持信息互通。

　　4、為客戶設計購房或租房方案

　　根據客戶的具體情況，站在客戶的角度為客戶著想，設計一個適合客戶的購房或租房方案。

　　5、讓客戶告訴客戶

　　經紀人自己說100句好話，不如客戶說一句好話。因此，作為經紀人，要做到：

　　（1）服務好每一位客戶，產生良好口碑。

　　（2）多引用一些客戶的話，讓客戶告訴客戶。

　　（3）請一些關系客戶，讓他們向新的客戶解說。

　　6、與客戶做朋友

　　從客戶進門開始，就要有一種與客戶做朋友的準備，并且在與客戶接觸過程中，自始至終都要保持朋友般的真摯情感，以情動人，讓客戶在情感上產生共鳴。你向客戶傳授購房或租房的專業知識，客戶就會把你看作自己人。

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