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員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
作為一個擁有17.7萬名員工，在80多個國家和地區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)的世界500強企業(yè)，蒂森克虜伯集團的員工培訓頗有值得稱道之處。
人是企業(yè)的重要要素，企業(yè)包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)在內(nèi)的運行全鏈條由人在操作，企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展要靠員工完成。一個好的員工團隊是企業(yè)能夠取得成功的基礎(chǔ)，員工素質(zhì)的提高，意味著企業(yè)人力資本的升值，意味著企業(yè)文化的健康向上，企業(yè)的效益很大程度上來自于此。
蒂森克虜伯的員工培訓已經(jīng)制度化和規(guī)范化，總體上分為技術(shù)培訓、管理培訓和企業(yè)后備人員培訓3種，對不同部門、不同層級的員工開展有針對性的培訓。值得一提的是，蒂森克虜伯善于利用當?shù)亟逃Y源，與高等院校和專業(yè)技術(shù)院校合作良性互動，讓員工成為人才，讓人才進入企業(yè)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
有效的員工培訓體系，不僅要以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，著眼于企業(yè)的核心需求，還要充分考慮員工的自我發(fā)展需要。也就是說，員工培訓的目的要和公司總體的目標相一致，同時，通過培訓使員工的工作才能根據(jù)要求得到擴展和提高，并使培訓成為員工工作能力提高的源泉。蒂森克虜伯希望員工具備過硬的專業(yè)能力、積極的創(chuàng)新精神和強烈的奉獻意識，就要創(chuàng)造條件，向員工提供提高和成長的機會，使員工有機會獲得一個有成就感的職業(yè)。蒂森克虜伯為優(yōu)秀的工程技術(shù)人才提供出國學習和實地觀摩蒂森克虜伯全球公司的機會，就是基于這種考慮。
員工的成長和企業(yè)的發(fā)展是呈同向曲線的。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和發(fā)展，企業(yè)員工在職業(yè)環(huán)境中必須具備的技術(shù)和能力，既包括知識技能和操作技能、人際溝通技能、組織和企業(yè)管理技能，也包括職業(yè)價值觀和職業(yè)道德等。正如蒂森克虜伯所認為的那樣，優(yōu)秀員工不僅需要良好的技術(shù)，還需要具備創(chuàng)造性的思維，要有良好的社交能力和文化素養(yǎng)，要有團隊協(xié)作能力。可以說，員工培訓已從標準化擴展為更加科學化。
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