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有效提升酒店業(yè)員工敬業(yè)度的方法
在酒店業(yè)繁榮發(fā)展的背景下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度加深，越來越多的企業(yè)在考慮如何采取有效措施提高企業(yè)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。而大量權(quán)威研究表明，員工敬業(yè)度是企業(yè)績(jī)效的直接前因變量。下面，小編為大家分享有效提升酒店業(yè)員工敬業(yè)度的方法，希望對(duì)大家有所幫助!
貢獻(xiàn)度
這一特點(diǎn)比“了解”更進(jìn)一步。敬業(yè)的員工不僅對(duì)酒店的戰(zhàn)略方向有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也清楚自己的工作對(duì)酒店戰(zhàn)略的實(shí)施和成功有怎樣的直接聯(lián)系。
一致性
敬業(yè)的員工會(huì)覺得他的個(gè)人價(jià)值與酒店的價(jià)值和使命是一致的。用兩個(gè)圓圈的維恩圖來示意的話，如果一個(gè)圓圈代表個(gè)人目標(biāo)，另一個(gè)代表酒店目標(biāo)，那么這兩個(gè)圓圈會(huì)有適度的重合。
保留率
不像其他特點(diǎn)，這是一個(gè)外部衡量標(biāo)準(zhǔn)。然而員工保留率也是評(píng)測(cè)員工敬業(yè)精神的一個(gè)重要尺度。當(dāng)然，會(huì)有這樣的情形：最敬業(yè)的員工辭職，而那些混日子的員工則賴著不走(這往往是酒店的悲哀)。盡管如此，保留率也是衡量員工敬業(yè)精神的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
滿足感
期望得以實(shí)現(xiàn)的員工最具有滿足感。這些期望與他們的工作、所在組織和他們的直接上司有關(guān)。具有滿足感的員工在追求個(gè)人目標(biāo)的過程中不會(huì)有挫敗感。
獲知感
敬業(yè)的員工關(guān)心的不僅是自身的幸福和滿足。具有高度敬業(yè)精神的員工對(duì)酒店的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)都有清楚的了解。
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