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美容師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容有哪些
美容行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，因此美容師在服務(wù)顧客的過程中要懂得美容師禮儀常識(shí)是應(yīng)該的，面對(duì)客人保持微笑是美容服務(wù)中的必不可少的美容師接待禮儀之一，但是微笑講究的也是技巧，這種技巧不是天生的，而是通過后天有意的美容師禮儀培訓(xùn)而逐步學(xué)會(huì)的。
① 微笑訓(xùn)練的主要目的：
a.微笑能尋找到美容服務(wù)中最佳的服務(wù)模式。學(xué)會(huì)微笑和利用微笑，絕對(duì)能夠幫助自己在工作中找到最讓顧客喜歡的服務(wù)。讓顧客欣賞并掌握其內(nèi)在的感覺——真誠、禮貌、溫馨、愉快，也方便自己在為客人進(jìn)行服務(wù)的過程中有效地運(yùn)用，并促進(jìn)情感上的交流和溝通。
b.微笑可以使自己更加年輕美麗。對(duì)于那些在服務(wù)中不善于微笑者來說，初始訓(xùn)練尤為適用，也就是通過鍛煉來培養(yǎng)面部負(fù)責(zé)微笑的肌肉的動(dòng)作習(xí)慣。運(yùn)用手指輕輕地拉動(dòng)面部肌肉，并通過照鏡子進(jìn)行觀察、欣賞、研究和調(diào)整。
c.微笑會(huì)讓顧客盈門、財(cái)源不斷。每天，當(dāng)美容導(dǎo)師在美容院面對(duì)一切露出微笑時(shí)，也會(huì)得到燦爛的微笑。如美容導(dǎo)師對(duì)老顧客和新顧客微笑，老顧客和新顧客也會(huì)回報(bào)以善良而友好的微笑;美容師對(duì)上司和同事微笑，上司和同事也會(huì)發(fā)出親切而友愛的微笑;對(duì)花發(fā)出微笑，花朵也會(huì)綻放出“笑臉”;對(duì)生活恬靜地微笑，生活便會(huì)回報(bào)縷縷溫馨。
俗話說得好：種瓜得瓜，種豆得豆，美容導(dǎo)師給予顧客什么態(tài)度，顧客便會(huì)以什么消費(fèi)行為來回報(bào)美容導(dǎo)師。因此，面對(duì)顧客美容導(dǎo)師必須要實(shí)行微笑服務(wù)，才能做到“顧客盈門，微笑生財(cái)”。這也是美容服務(wù)要進(jìn)行微笑訓(xùn)練的真正目的。
② 微笑訓(xùn)練的具體
a.拇指法訓(xùn)練：是將自己的雙手四指輕握，兩拳手背向外放在嘴唇的下方;兩拇指伸出，兩個(gè)拇指肚放在唇角處，朝斜上方向輕輕地拉動(dòng)，反復(fù)地動(dòng)作直至尋找出最佳的滿意位置。
b.食指法訓(xùn)練：是指輕輕握住雙拳，兩個(gè)食指伸出呈倒八字形，放于嘴唇兩角處，向斜上方輕輕地拉動(dòng)嘴角，以尋找到最佳的位置;也可以雙手緊握，伸出食指，兩拳相靠放于下顎的下方，兩食指放在嘴角的兩端，向斜上方輕輕地推動(dòng)。如此反復(fù)地推動(dòng)多次，一直找到滿意的位置為止。
c.中指法訓(xùn)練：是將自己兩手的中指伸出，其余四指自然收攏、半握;兩個(gè)中指肚放在嘴角的兩端，輕輕地向斜上方拉動(dòng)。這樣反復(fù)地進(jìn)行多次后，就能尋找到你最美麗微笑的感覺了。
d.小指法訓(xùn)練：是將兩個(gè)小手指伸出，其余四指自然收攏呈半握的狀態(tài);兩小指肚放在嘴角的兩端，輕輕地拉動(dòng)嘴角。反復(fù)動(dòng)作，直到找到滿意的最佳微笑狀態(tài)為止。
e.雙指法訓(xùn)練：即把雙手的拇指、食指伸出，其余三指輕輕握攏;用兩個(gè)拇指頂在下顎的下面;兩食指的內(nèi)側(cè)放在嘴角處，向斜上方輕輕地推動(dòng)�；蛘唠p手的拇指和食指伸出，其余三指握攏;將兩食指按放在兩眉的上外端;兩拇指放在嘴角處，向斜上方輕緩地拉動(dòng)。反復(fù)多次，直到滿意為止。
以上幾種美容師培訓(xùn)內(nèi)容可以任意地選用，既可以選擇美容師接待禮儀中的一種作為習(xí)慣用法，也可以多種方法交叉地反復(fù)使用，以達(dá)到最理想的效果，然后“封存”在記憶里(堅(jiān)持長期反復(fù)地進(jìn)行訓(xùn)練，仔細(xì)觀察體驗(yàn)嘴角在每一位置時(shí)的美感享受程度，并選取最佳的位置定格、欣賞、再定格、再欣賞，并存入自己的記憶之中，以便隨時(shí)提出欣賞，為日后的微笑模式打下基礎(chǔ))。
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