如何讓危機管理成為常態

時間：2024-05-19 12:19:28 危機管理我要投稿

如何讓危機管理成為常態

　　很多企業出了事之后習慣于驚呼“沒想到”，但對于企業而言，沒有僥幸，出錯必亡，只是速度快慢問題。所以危機處理的最高境界是不出錯，是把即將出的錯消除掉，而不是出了事試圖掩蓋掉。下面是yjbys小編為大家帶來的如何讓危機管理成為常態的知識，歡迎閱讀。

　　風險管理是一個系統

　　從綜合角度分析風險。IT、人力資源、財務及其他每個“獨立部門”使用標準的語言、衡量尺度和工具。

　　2.從全公司角度分析風險。企業風險管理不是匯集每個獨立部門面臨的風險，而是處理涉及諸多獨立部門以及它們之間的這些風險。

　　3.從利潤角度分析風險。風險總是從整個業務而不是某個獨立部門所受到的潛在影響來表述的。

　　4.從風險辦公室角度分析風險。許多風險專家認為，如果沒有風險辦公室，算不上真正在搞企業風險管理。辦公室負責各種資源,從而綜合分析和處理風險及潛在風險。

　　日本企業的啟示

　　1.中國企業通常進行的危機管理主要是安全生產范疇的，所制定的主要措施也是以生產事故和突發事件為核心。

　　日本企業的風險理念認為：企業活動中的所有活動均含風險，企業經營的過程也是風險管理的過程，企業被各種風險包圍著。日本一些企業都成立了綜合風險管理委員會，統一管理企業風險。其中“綜合”二字是值得我們學習和關注的。

　　資生堂公司不僅管理經營和生產過程中的風險，還包括法務風險、勞務風險、財務風險、經營策略風險、公關風險、顧客需求應對風險、海外事業風險、國內營業風險、海外營業風險、商品風險、信息系統風險、災害事故安全保障風險等15項風險，涵蓋企業經營的全過程。

　　2.通常企業所進行的危機管理，主要是在做危機處理的事，以“危”為主，以出現“危”之后，怎樣應對處理為主。

　　日本企業危機管理比較注重由“危”向“機”的轉化，當企業面臨危機時，不同的應對方式將會帶來截然不同的后果。成功的危機處理不僅能成功地將企業所面臨的危機化解，而且還能增加外界對企業的了解，并利用機會重塑企業的良好形象。

　　危機處理之道

　　危機是企業生存和發展中的一種普遍現象。那么如何建立一個有效的危機管理體系,從而成功地預防危機,處理危機,甚至反敗為勝，在危機中恢復并得到發展呢?

　　全面：危機管理的目標不僅僅是“使公司免遭損失”，而是“能在危機中發展”。

　　2.一致的價值觀：危機管理有道亦有術。 “道”是根植于企業的價值觀與社會責任感。 “術”是危機管理的操作技術與方法。

　　3.關聯：企業危機管理的有效與否，在很大程度上取決于它所包含的各個子系統是否健全和有效運作。任何一個子系統的失靈都有可能導致整個危機管理體系的失效。

　　4.集權化：集權化的實質是在企業內部建立一個職責清晰、權責明確的危機管理機構。清晰的職責劃分是確保危機管理體系有效運作的前提。

　　5.互通：危機戰略的出臺在很大程度上依賴于其所能獲得的信息是否充分。而危機戰略能否被正確執行則受制于企業內部是否有一個充分的信息溝通渠道。

　　6.創新：危機管理既要充分借鑒成功的經驗，也要根據危機的實際情況，尤其要借助新技術、新信息和新思維。

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