- 相關推薦
文秘應該如何使用電話
正確使用電話是一門基本功，也是一門藝術。使用的好，能增加工作效率，提高工作質量，使用不好，既會誤事漏事，又會影響上下、內外的團結和協。那么文秘應該如何使用電話呢，一起來看看！
(一)接聽要仔細，記錄要認真。
對來自直接首長和上下級以及地方有關部門的電話，首先要問清單位、姓名和職務，連同電話內容一一記清。對重要內容記完后應主動要求對方復述，進行校對，防止錯傳漏辦。有時因對方地方口音重、講話快、聲音小，有的內容聽不清楚，要不厭其問，不要因為是上級和首長不好意思問、不敢問，一定要把主要內容搞清楚，以免造成工作失誤。
(二)態度要和藹，語言要文明。
電話是語言交流工具，只能聽其聲，不能觀其形，態度和不和藹、語言文不文明非常重要。有的同志給上級和領導打電話畢恭畢敬，可給下級打電話卻盛氣凌人、拖腔拉調、哼哼哈哈。這樣既不利于工作交流，又不利于情感交流，應提倡文明用語。如“您好!請問貴姓?”、“您找哪一位?”、“您怎么稱呼?”、“您是哪一位?”、“請稍等”、“還有什么要請示的?”、“請問聽清楚沒有?”等等。打完電話，要說聲“再見”，等對方放下電話，你再放，以示尊敬。
【文秘應該如何使用電話】相關文章：
茶具應該這樣選擇與使用09-22
Excel文秘使用技巧09-23
粉餅如何使用08-30
鍋蓋使用技巧-如何使用鍋蓋10-29
應該如何煎中藥10-01
散打應該如何練習07-02
中藥應該如何煎09-30
小升初應該如何銜接06-13
秋季應該如何化妝04-26
如何使用精油-精油的使用方法09-20