企業電子商務中的營銷管理方案

時間：2024-11-03 11:27:56 營銷管理我要投稿

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企業電子商務中的營銷管理方案

　　:隨著經濟的發展,科學技術的不斷進步,電子商務已經成為我國乃至世界經濟發展的一種重要形式, 下面是yjbys小編為大家帶來的企業電子商務中的營銷管理方案，歡迎閱讀。

企業電子商務中的營銷管理方案

　　一、對于電子商務的簡單認識

　　電子商務是利用網絡技術、計算機技術和遠程通訊技術，實現網絡化、數字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：828(企業對企業)像黃頁網、B2C(企業對個人)像阿里巴巴、C2C(個人對個人)像淘寶和B2G(企業對政府)，最后一種模式比較少。

　　二、企業電子商務營銷管理方案存在的誤區

　　(一) 后臺倉儲不足

　　如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易，后臺倉儲就是比較重要的問題。現代企業注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。

　　(二) 混淆營銷和銷售的管理概念

　　銷售就是單純的產品銷售，它屬于營銷的一個環節，營銷包括銷售，還包括售前調查分析，售后跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經濟屬于賣方經濟，基本上需求都大于供求，賣家關注的環節集中于產品的銷售，而對于售前和售后的一系列環節都沒有什么認識;隨著市場經濟的轉型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網絡上，消費者要選擇一個產品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優勢的。

　　(三) 營銷調查分析不充分

　　就像前面所說的，沒有意識到銷售和營銷的差別，自然對于售前的調查就沒有什么準備了。就算企業意識到了，但是由于經驗不足和理論知識的欠缺，也無法進行全面充分的調查。如果你連消費者需要什么。或者你的消費者分布在什么地方都不知道，那你又要到哪里去銷售什么樣的產品呢?

　　(四) 營銷管理系統不完善

　　由于電子商務在我國起步晚，并且發展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統，試想一下，比如，你的產品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客戶找客服，客服半天沒有回應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應系統和對應系統，是無法真正做到快速高效地發展的。

　　三、企業電子商務營銷管理方案的具體改進措施

　　(一) 擴大穩定貨源

　　貨源不僅要多樣化，還要穩定可靠。

　　首先，可以選擇規模較大的生產廠家，確定貨物品質。其次，一種產品要多選幾個供應商。再次，對于產品的種類要多樣化，比如說你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。

　　(二) 做好市場調查

　　市場調查，要從以下幾個方面來著手

　　(1) 市場調查前的準備工作

　　做好市場調查的準備工作，要明確自己調查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。

　　(2) 確定市場調查渠道

　　要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調查，是通過網上投票調查，還是通過問卷分析?

　　(3) 關于團隊人員安排

　　你要確定，整個市場調查過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個調查渠道需要配備多少調查員，對于調查員的整體素質有什么樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。

　　(4) 調查的成本計算

　　要經過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。

　　(5) 確定調查對象

　　要明確你需要調查的對象有哪些，調查對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經銷商和供應商。

　　第一，消費者。對于自己的消費者，要明確你的消費者群體是哪些?可以分為哪幾個層次?你的產品主要是針對哪個層次的消費者?或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品?你的這些消費者分布在哪些地方?他們上網的頻率有多高?上網的時間又有多長?

　　第二，競爭對手。針對自己的產品，要明確自己的產品在19己的市場范圍內，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優勢在什么地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。

　　現在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。

　　第三，經銷商。要了解自己的經銷商的地理位置和未來發展趨勢，預計的營業額等。

　　(三) 配置良好的營銷團隊

　　要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質的人才。一個團隊要和諧才會有所發展，一個團隊要有競爭才會有活力。

　　團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是并不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業的學生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業的高素質人才：但是，需要注意的是，一個團隊里面也需要學歷低但是很有干勁的人，這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調節人際關系的人，用以幫助調節團隊里面有時候會出現的：不活躍的氛圍。

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