現(xiàn)如今，隨著高鐵動車的普及，火車出行已成為大眾出行的基本常態(tài)。那么該怎樣退票、以及退票的手續(xù)費是多少?這類問題往往備受人們的關注。
根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》、《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票須知》等章程規(guī)定，火車票退票手續(xù)費新規(guī)定2016說明如下：
一、乘客辦理退票核收手續(xù)費明細如下表：
1、售票窗口退票二、乘客辦理退票方式有兩種：
旅客要求退票時，在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收手續(xù)費。原票使用現(xiàn)金購票的，退票款退還現(xiàn)金;原票在售票窗口使用銀行卡購票、或者在114票務網(wǎng)站使用在線支付工具購票的，按發(fā)卡銀行和在線支付工具相關規(guī)定，退票款在規(guī)定時間內(nèi)退回購票時所使用的銀行卡或者在線支付工具上，并核收相應的手續(xù)費。
2、互聯(lián)網(wǎng)退票
使用114網(wǎng)站購票的乘客，可以按下列方法辦理退款：
(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前60分鐘的，可以在114票務網(wǎng)站上進行辦理。
(2)已換取紙質(zhì)車票或在開車前60分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網(wǎng)絡訂單號碼(E+9位數(shù)字)。
使用114票務網(wǎng)AAP購票，并用12306賬號登陸的乘客，可以按下下列方式辦理退款：
(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以使用手機APP直接退票，并收取相應的手續(xù)費。
(2)已換取紙質(zhì)車票或在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網(wǎng)絡訂單號碼(E+9位數(shù)字)。