微營銷客服崗位職責

時間：2021-10-01 13:29:57 崗位職責我要投稿

微營銷客服崗位職責

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的微營銷客服崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

微營銷客服崗位職責

微營銷客服崗位職責1

　　營銷部客服專員樂成集團樂成集團有限公司,樂成集團,樂成崗位職責:

　　1、來電來訪的客戶數據錄入、分類、整理、備案,制定定向分析報表;

　　2、認購、網簽等工作的辦理;

　　3、入住交房手續的辦理;

　　4、產權辦理相關工作;

　　5、對營銷部文件及各部門之間的往來文件進行歸檔保存;

　　6、各種例會紀要工作;

　　7、協助營銷總監與公司各部門進行聯絡溝通及相關文件的撰寫;

　　8、養老地產相關政策、信息的收集和整理工作;

　　任職資格:

　　教育背景:大專及以上

　　技能:熟練操作常用辦公軟件,熟悉辦公設備的使用及維護;

　　兩年及以上房地產客服工作經驗,熟悉房地產銷售流程及相關工作;

　　熟悉房地產相關政策法規。

微營銷客服崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的開發和維護；

　　2、通過微信/網絡等渠道與客戶建立良好關系，利用微信網絡平臺開發客戶，提高粉絲活躍度，促進銷售；

　　3、挖掘和分析購買習慣、即時掌握新聞熱點，提供專業優質投資咨詢服務；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、不斷提高收藏專業知識，負責為客戶提供收藏咨詢。協助客戶了解公司產品，主動維護客戶及推廣公司產品

　　6、完成領導交給的任務與公司每月安排的任務量

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡18—30歲，男女不限，有工作經驗優先；

　　2、熟悉微信、辦公軟件，性格溫和，有親和力，有耐心，服務意識強；

　　3、具有良好的溝通能力，抗壓能力強，有較強的自主學習能力

　　4、為人誠實，工作積極主動，認真細致，有責任感

微營銷客服崗位職責3

　　崗位描述:

　　1、通過電話推廣的方式介紹移動業務知識,優化用戶移動業務使用方式,最大程度減少用戶業務費用,按照公司提供的資料及培訓要求執行;

　　2、維護用戶關系,為前來咨詢的用戶提供專業的.服務幫助; 3、配合主管完成公司要求的崗位工作。

　　任職要求:

　　1、高中/中專以上學歷,身體健康,踏實肯干,善于溝通,有良好的團隊合作精神;

　　2、普通話流利,口齒清晰,表達能力強;

　　3、熱愛銷售工作,抗壓性強。公司遵循能力比學歷更重要的原則,歡迎善表達的人才加入。, 高薪誠聘

微營銷客服崗位職責4

　　微信營銷客服崗位職責之相關制度和職責

　　1、為顧客提供專業的在線咨詢服務,解答客戶疑問;

　　2、負責通過在線聊天工具介紹產品和專業知識給顧客,滿足顧客的服...

　　微信客服/微信營銷歐莎深圳市歐莎世家服飾有限公司,歐莎,歐莎世家崗位職責

　　1、為顧客提供專業的在線咨詢服務,解答客戶疑問;

　　2、負責通過在線聊天工具介紹產品和專業知識給顧客,滿足顧客的服務需求;

　　3、負責網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;

　　4、負責定期維護客戶關系,促進互動并促成再次銷售;

　　5、跟進及處理網絡交易訂單,收集顧客意見并促進品牌服務的完善;

　　6、公司及部門負責人交辦的其他臨時工作。

　　任職資格

　　1、學習能力強,能在短時間內了解和熟悉產品,為顧客推薦和解答;

　　2、條理清晰,可同時應對多位客戶咨詢,溝通、協調能力強;

　　3、工作敬業踏實,責任性強,樂觀開朗,態度積極,工作細心,有耐心;

　　4、善于溝通,思維敏捷,服務意識佳,具備良好的團隊合作能力;

　　5、有服裝銷售或微信營銷、微商經驗者優先

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