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傳菜員崗位職責(zé)【集錦15篇】
在發(fā)展不斷提速的社會中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的傳菜員崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
傳菜員崗位職責(zé)1
1. 按酒店規(guī)定著裝,準(zhǔn)時(shí)、快捷、服務(wù)激情高。
2. 開餐前搞好區(qū)域衛(wèi)生,做好餐前準(zhǔn)備。
3. 保證對號上菜,熟知菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4. 熟記酒店房間號、臺號,負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單的傳菜準(zhǔn)確無誤,按上菜程序準(zhǔn)確無誤,迅速送到服務(wù)員手里。
5. 傳菜過程中,輕、快、穩(wěn),不與客人爭道,做到禮字當(dāng)先,請字不斷。做到六不端:溫度不夠不端,衛(wèi)生不夠不端,數(shù)量不夠不端,形狀不對不端,顏色不對不端,配料不對不端,嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。
6. 餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具主動(dòng)配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。
7. 天冷備好菜蓋,隨時(shí)使用。
8. 負(fù)責(zé)餐中前后臺協(xié)調(diào),及時(shí)通知前臺服務(wù)人員菜品變更情況,做好廚房與前廳的聯(lián)系、溝通及傳遞工作。
9. 安全使用傳菜間物品工具,及時(shí)協(xié)助前臺人員撤掉臟餐具,剩余食品,做到分類擺放,注意輕拿輕放,避免破損。
10. 做好收臺,垃圾統(tǒng)一倒垃圾,空酒瓶擺放整齊。
11. 傳菜員在傳菜領(lǐng)班的直接指揮下,開展工作,完成傳遞菜品的.服務(wù)工作。對領(lǐng)班的安排工作必須遵循“先服從后討論”的原則。
12. 傳菜員要按照規(guī)格水準(zhǔn),做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
13. 確保所有轉(zhuǎn)菜所用的餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。
14. 在工作中保持高度全員促銷意識,抓住機(jī)會向顧客推薦酒店的各項(xiàng)服務(wù)及各種優(yōu)惠政策,提高顧客在本店的消費(fèi)欲望。
15. 在工作中發(fā)現(xiàn)酒店有不完善制度或須改進(jìn)的服務(wù),必須遵循反饋直到問題解決為止。
16.上班的時(shí)候要聽從領(lǐng)班當(dāng)日重要宴會的工作安排。
17.接受指派任務(wù)操作。
18.檢查汁醬類,低質(zhì)易耗品能否供應(yīng)當(dāng)日的散餐,并且補(bǔ)充好貨源。
19.快速準(zhǔn)確的陳送給服務(wù)員上菜,及時(shí)回收菜蓋菜盤,然后立即返回崗位。
20.發(fā)現(xiàn)有偏差或者疑問的菜式及時(shí)轉(zhuǎn)告給領(lǐng)班再轉(zhuǎn)送廚房。
21.每日清洗工作間托盤周轉(zhuǎn)箱等用具衛(wèi)生。
22.依時(shí)傳送餐廳用餐賓客的各種要求,并負(fù)責(zé)落實(shí)。
23.熟悉應(yīng)有的技巧,盡量充實(shí)自己。
傳菜員崗位職責(zé)2
1. 按酒店規(guī)定著裝,守時(shí)、快捷、服務(wù)指揮。
2. 開餐前搞好區(qū)域衛(wèi)生,做好餐前準(zhǔn)備。
3. 保證對號上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4. 熟記酒店房間號、臺號,負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單的`傳菜準(zhǔn)確無誤,按上菜程序準(zhǔn)確無誤,迅速送到服務(wù)員手里。
5. 傳菜過程中,輕、快、穩(wěn),不與客人爭道,做到禮字當(dāng)先,請字不斷。做到六不端:溫度不夠不端,衛(wèi)生不夠不端,數(shù)量不夠不端,形狀不對不端,顏色不對不端,配料不對不端,嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。
6. 餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具主動(dòng)配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。
7. 天冷備好菜蓋,隨時(shí)使用。
8. 負(fù)責(zé)餐中前后臺協(xié)調(diào),及時(shí)通知前臺服務(wù)人員菜品變更情況,做好出品部與樓面的聯(lián)系、溝通及傳遞工作
9. 做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶擺放整齊。
迎賓服務(wù)
a)客人來到餐廳,領(lǐng)位員主動(dòng)問好,微笑相迎;
b)常客或回頭客稱謂尊稱;
c)協(xié)助客人存放衣物,按順序引導(dǎo)客人入座;
d)訂餐訂位客人按事先安排好的座位引導(dǎo);
e)客滿時(shí)請客人在門口稍候,安排好休息座位,告知客人大致等候時(shí)間.
餐前服務(wù)
a)客人來到餐桌,看臺服務(wù)員儀容整潔,儀表端莊,面帶微笑地迎接客人,拉椅讓座;
b)臺面臺布,口布,餐具,茶具整潔干凈,提供消毒熱(冷)毛巾服務(wù);
c)客人落座后,主動(dòng)問好,雙手遞上菜單,詢問客人用何茶水;
d)上茶,斟茶服務(wù)規(guī)范,遞送餐巾主動(dòng)及時(shí),服務(wù)周到.
點(diǎn)菜服務(wù)
a)客人點(diǎn)菜,態(tài)度熱情,有問必答,主動(dòng)推銷;
b)服務(wù)員熟練掌握餐廳菜肴品種,風(fēng)味,價(jià)格;
c)詢問客人點(diǎn)菜品種,所需酒水飲料明確,開單點(diǎn)菜內(nèi)容書寫清楚,向客人復(fù)述一遍;
d)服務(wù)快速,準(zhǔn)確,出菜,上菜廚師把好菜點(diǎn)質(zhì)量關(guān),不合質(zhì)量要求的菜不得上桌.
傳菜員崗位職責(zé)3
負(fù)責(zé)餐廳與廚房的聯(lián)系,迅速準(zhǔn)確完成傳菜任務(wù),保持傳菜間的整潔:
1.參加每日餐前例會,了解餐飲部當(dāng)日主要客情,及當(dāng)天菜肴變動(dòng);
2.負(fù)責(zé)開餐前領(lǐng)取餐具、傳菜用具、醬汁調(diào)味品,準(zhǔn)備好清潔的餐車和干凈抹布;
3.負(fù)責(zé)將餐廳點(diǎn)菜員點(diǎn)好的`訂單別上夾子送到廚房有關(guān)窗口,按先后順序進(jìn)行傳菜;
4.按要求迅速、準(zhǔn)確,無誤地將每道菜送到相應(yīng)區(qū)域臺號的服務(wù)員;
5.負(fù)責(zé)妥善保管訂單以便復(fù)核;
6.負(fù)責(zé)撤換服務(wù)臺上的臟餐具,并及時(shí)傳送到后廚進(jìn)行清洗;
7.負(fù)責(zé)傳菜間相關(guān)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和清潔工作;
8.負(fù)責(zé)保持傳菜間的衛(wèi)生,保持各類物品的整齊擺放;
9.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
傳菜員崗位職責(zé)4
1、傳菜員在傳菜領(lǐng)班的直接指揮下,開展工作,完成傳遞菜肴的服務(wù)工作。對領(lǐng)班的安排工作必須遵循先服從后討論的原則。
2、按照規(guī)格水準(zhǔn),做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
3、確保所有轉(zhuǎn)菜所用的餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。
4、在工作中保持高度全員促銷意識,抓住機(jī)會向賓客推薦本酒店的.各項(xiàng)服務(wù)及各種優(yōu)惠政策,提高賓客在本酒店的消費(fèi)欲望。當(dāng)賓客要求的服務(wù)項(xiàng)目無法滿足時(shí),及時(shí)向賓客推薦補(bǔ)償性服務(wù)項(xiàng)目。
5、在工作中發(fā)現(xiàn)酒店有不完善制度或須改進(jìn)的服務(wù),必須遵循反饋直到問題解決為止。
傳菜員崗位職責(zé)5
1.聽取領(lǐng)班布置的開餐主要任務(wù),以及重要客人和宴會的川菜注意事項(xiàng)。
2.按照本崗位工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好餐前準(zhǔn)備工作。
3.想前廳主管通報(bào)當(dāng)日行政總廚推薦菜和不能供應(yīng)菜。
4.負(fù)責(zé)將菜單及時(shí)送到廚房根據(jù)菜單和川菜主管布置,將菜準(zhǔn)確無誤傳遞到餐廳內(nèi),向服務(wù)員準(zhǔn)確無誤報(bào)出菜名及臺號。
5.著裝整潔大方,有禮貌,快捷,服從指揮,熟練掌握端托技巧并負(fù)責(zé)落實(shí)完成。
6.做好廚房和餐廳內(nèi)溝通的工作。
7.負(fù)責(zé)讓顧客看海鮮和野味工作。
8.傳菜過程中檢查的質(zhì)量、溫度及分量。
9.用餐結(jié)束后,關(guān)閉熱水器,將米飯送回廚房,收回托盤,做好收尾工作,與下一班做好交接。
10.能很好的`完成上級臨時(shí)追加的各項(xiàng)任務(wù)。
傳菜員崗位職責(zé)6
1.開餐前做好傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品;
2.將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
3.準(zhǔn)確及時(shí)地將廚房蒸制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺服務(wù)員;
4.嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確及時(shí);
5.嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)拒絕傳送;
6.負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作;
7.協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作;
8.與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的'關(guān)系;
9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平;
10.完成上級交派的其他工作。
傳菜員崗位職責(zé)7
一、要求按時(shí)上班,衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。
二、協(xié)助領(lǐng)班做好餐前餐具、用具和菜肴佐料的準(zhǔn)備工作,協(xié)助樓面服務(wù)員布置餐廳、餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
三、負(fù)責(zé)將收銀已經(jīng)確認(rèn)的飯菜訂單傳送給傳菜領(lǐng)班,準(zhǔn)確地傳遞樓面服務(wù)員與廚房師傅的信息,確保出品與服務(wù)不脫節(jié)。
四、堅(jiān)守服務(wù)崗位,及時(shí)準(zhǔn)確地將廚房制作好的菜肴食品傳送給相應(yīng)餐臺服務(wù)員。
五、嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),有權(quán)拒絕傳送不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行傳菜服務(wù)規(guī)范,托盤要端平、托穩(wěn)、不搖、不晃、不歪、不斜,保證湯汁不灑,走路穩(wěn)中求快,確保不碰撞臺椅和客人。
七、協(xié)助樓面服務(wù)員撤換餐具、添加茶水,做好客人就餐后的清潔整理工作。
八、保持良好的`心態(tài),控制好個(gè)人情緒,隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。
九、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì),不斷提高個(gè)人的服務(wù)技能、服務(wù)技巧,提高綜合素質(zhì)。
十、完成領(lǐng)班、經(jīng)理布置的其他工作。
傳菜員崗位職責(zé)8
負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
☆負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的.菜肴食品準(zhǔn)備及時(shí)地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
☆負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
☆嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速。
☆與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。
☆負(fù)責(zé)協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
☆負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
☆積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級交辦的其他任務(wù)。
傳菜員崗位職責(zé)9
崗位名稱:傳菜員
直接上級:前廳主管
一、素質(zhì)要求
熱愛餐飲事業(yè),有高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律觀念,敬業(yè)愛崗,熟悉公司所經(jīng)營菜系上菜程序及各種菜式的配料,動(dòng)作靈敏,行走姿態(tài)規(guī)范得體,具有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)配合協(xié)作意識。
二、主要職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)指定區(qū)域開餐前、餐中、收市后的衛(wèi)生工作;
2. 負(fù)責(zé)開餐中與各部門配合、信息傳遞等工作;
3. 負(fù)責(zé)開餐前檢查區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否使用正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告區(qū)域部長;
4. 負(fù)責(zé)指定樓層整個(gè)開餐過程的傳菜工作,并按正確的上菜程序,將賓客所點(diǎn)菜肴準(zhǔn)確傳到樓面;
5. 負(fù)責(zé)餐具、毛巾等可回收物品的及時(shí)回收;
6. 負(fù)責(zé)管理好個(gè)人分管的家私,每日對貴重家私數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn),做到日清;
7. 負(fù)責(zé)區(qū)域收市后的安全檢查工作,關(guān)好門窗,切斷電源;
8. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度,高效快捷的完成上級交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、工作內(nèi)容
1. 著裝整潔、儀容儀表規(guī)范。準(zhǔn)時(shí)參加部門餐前例會,記錄領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)天的.工作指示并落實(shí);
2. 熟知各廳房名稱、臺號及位置,熟知菜品、酒水、飲品等產(chǎn)品知識,掌握上菜程序及各種菜式的跟料汁醬,掌握一定的服務(wù)技能操作,準(zhǔn)確無誤傳遞菜肴;
3. 積極參加部門素質(zhì)技能培訓(xùn)與考核,全面掌握崗位技能,力求各項(xiàng)技能考核成績達(dá)標(biāo),爭做崗位專家;
4. 樹立節(jié)約意識,節(jié)約每一度電、每一滴水,一切可回收物品;
5. 檢查打印機(jī)、電腦等設(shè)備設(shè)施是否使用正常;
6. 整理備餐臺面及柜內(nèi)物品,備好托盤、湯勺、酒精、酒精爐、三寸碟、汁醬碗、油壺、搖滾菜式餐具等用具,備齊開餐中所需汁醬,檢查汁醬的質(zhì)量有無變質(zhì)及異味,同時(shí)注意汁醬入碟后的美觀;
7. 準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)參加班前例會,接受領(lǐng)導(dǎo)的儀容儀表的檢查,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)講評與要求,記住當(dāng)日沽清單、廳房預(yù)定情況;
8. 班前會后立即站在指定位置,不離崗、串崗、扎堆聊天;
9. 餐前將各房間毛巾發(fā)到位;
10. 列隊(duì)等待傳菜,當(dāng)傳菜間接到點(diǎn)菜單后,分單夾上相對應(yīng)的夾子,并熟悉單上的菜式,看清是否即起或叫起,是否有特殊菜式、特殊要求;
11. 根據(jù)廚房出的菜品及時(shí)看菜核單,無誤后方可告知傳菜員臺號進(jìn)行傳遞;
12. 根據(jù)不同菜式備齊汁醬等配料和用具,再傳菜到相應(yīng)的臺面和包間,傳菜員傳到樓面后向服務(wù)員報(bào)菜名,核對點(diǎn)菜單;
13. 傳菜要快速、平穩(wěn)、認(rèn)真,避免出現(xiàn)湯汁溢出、破壞菜的造型、上錯(cuò)菜等現(xiàn)象;
14. 接到臨時(shí)沽清菜式,立刻寫沽清單,由傳菜員送給責(zé)任人,然后通知樓面部、銷售部;
15. 有重新加工菜式或加熱菜式,應(yīng)夾上相對應(yīng)的臺號夾子,傳送至廚房,并說明特殊要求;
16. 傳菜過程中嚴(yán)格做到五不取:溫度不夠不取、顏色不正(裝盤不美觀)不取、數(shù)量不足(主配料搭配不全)不取、器皿破損或不潔不取、菜品有異物不取;
17. 做好區(qū)域衛(wèi)生工作及安全檢查,做到日清、日高;
18. 負(fù)責(zé)將所屬區(qū)域的物品進(jìn)行歸位并盤點(diǎn)。
傳菜員崗位職責(zé)10
職務(wù)概述:
在領(lǐng)班的直接領(lǐng)班下,準(zhǔn)確迅速地完成傳菜任務(wù)。
職責(zé)范圍:
1.在領(lǐng)班的直接領(lǐng)班下,聽從領(lǐng)班布置的開餐任務(wù),以及重要客人和宴會的傳菜注意事項(xiàng)。
2.按照在崗位工和程序與標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作,并協(xié)助服務(wù)員布置餐廳和餐桌,擺臺及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
3.對當(dāng)日廚師長推薦菜和不能供應(yīng)的菜,做的心中有數(shù)。
4.根據(jù)訂單和傳菜領(lǐng)班的布置,將菜準(zhǔn)確無誤傳遞到餐廳內(nèi)向服務(wù)中報(bào)出菜名及臺號。
5.負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)過餐廳收銀員蓋章的飯菜單傳送到廚房內(nèi)。
6.做好廚房和餐廳內(nèi)的溝通工作。
7.傳菜過程中檢查菜的'質(zhì)量,溫度及份量,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕餐廳傳送。
8.用餐結(jié)束后,關(guān)閉熱水器,毛巾箱電源,將剩余的飯菜送回廚房,收回托盤,做好收尾工作與下一班做好交接工作。
9.負(fù)責(zé)傳菜用具物品及傳菜通道的清潔衛(wèi)生工作。
10.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
11.完成上司交辦的其它任務(wù)。
傳菜員崗位職責(zé)11
職責(zé)概述;
服從領(lǐng)班的安排與調(diào)度,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好劃單和傳菜工作,做好餐廳與廚房的協(xié)調(diào),溝通工作,并提供必要的送餐服務(wù)。
1、開餐準(zhǔn)備;
(1)做好開餐前毛巾、托盤等物品的準(zhǔn)備工作。
(2)檢查各種設(shè)備物品使用情況,如有損壞及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。
2、傳單與傳菜;
(1)將點(diǎn)菜員開出的菜單及時(shí)傳送到廚房。
(2)根據(jù)點(diǎn)菜單和劃菜員的`布置,將廚房烹制好的菜品準(zhǔn)確傳遞到餐廳內(nèi)相應(yīng)
臺位,并向服務(wù)員報(bào)出菜名。
(3)跟辦菜式與調(diào)汁、醬料的搭配工作,并留意調(diào)汁、醬料是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),
及時(shí)傳送到相應(yīng)臺號。
3、菜品質(zhì)量及出菜速度監(jiān)控;
(1)及時(shí)檢查所傳遞的菜食質(zhì)量及分量,對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜品應(yīng)及時(shí)送回廚房處理。
(2)檢查點(diǎn)菜單的臺號、菜品名稱,及時(shí)把餐廳客人用餐速度和有關(guān)情況傳達(dá)給廚師,以便廚師掌握上菜時(shí)機(jī)、保證菜品的質(zhì)量。
4、清潔整理工作;
(1)負(fù)責(zé)傳菜用具物品的清潔衛(wèi)生工作,確保餐廳的餐具清潔。
(2)搞好管轄區(qū)域的衛(wèi)生,并與下一班做好交接工作。
傳菜員崗位職責(zé)12
1、嚴(yán)格遵守部門制定的上班適度,按規(guī)范整理好儀容儀表參加班前會,聽取領(lǐng)班布置的備餐工作及工作要點(diǎn),傳菜工作保時(shí)保質(zhì)。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,自覺有效的做好物料保存、保潔工作,避免無畏的損耗,降低成本。
3、負(fù)責(zé)開餐前的.傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值班服務(wù)員布置當(dāng)天的場地和餐桌,擺臺及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
4、負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品,準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給相對應(yīng)的臺號。
5、熟練地掌握菜肴食品,嚴(yán)格把好菜肴食品質(zhì)量關(guān),對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品有權(quán)拒絕傳送。
6、嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜肴的服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確,迅速傳送到目的地。
7、與廚房內(nèi)部保持良好的聯(lián)系,搞好前廳與廚房的關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)傳菜用具物品,金器的清潔與整理工作,按照餐飲部規(guī)定規(guī)范擺放。
傳菜員崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。
2.負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
3.負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
4.嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。
5.嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保準(zhǔn)確迅速。
6.與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的'聯(lián)系,搞好前臺(餐廳)與后臺(廚房)的關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。
8.負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級交辦的其他任務(wù)。
傳菜員崗位職責(zé)14
1、開餐前搞好區(qū)域衛(wèi)生,做好餐前準(zhǔn)備。
2、保證對號上菜,熟知餐廳菜品的特色及制作原理和配料搭配。
3、熟記餐廳房間號、臺號,負(fù)責(zé)點(diǎn)菜單的傳菜準(zhǔn)確無誤,按上菜程序準(zhǔn)確無誤,迅速送到服務(wù)員手里。
4、傳菜過程中,輕、快、穩(wěn),不與客人爭道,做到禮字當(dāng)先,請字不斷。做到六不端:溫度不夠不端,衛(wèi)生不夠不端,數(shù)量不夠不端,形狀不對不端,顏色不對不端,配料不對不端,嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān)。
5、餐前準(zhǔn)備好調(diào)料、作料及傳菜工具主動(dòng)配合廚房做好出菜前準(zhǔn)備。
6、負(fù)責(zé)餐中前后臺協(xié)調(diào),及時(shí)通知前臺服務(wù)人員菜品變更情況,做好廚房與前廳的`聯(lián)系、溝通及傳遞工作。
7、安全使用傳菜間物品工具,及時(shí)使用垃圾車協(xié)助前臺人員撤掉臟餐具,剩余食品,做到分類擺放,注意輕拿輕放,避免破損。
8、傳菜員在傳菜領(lǐng)班的直接指揮下,開展工作,完成傳遞菜肴的服務(wù)工作。對領(lǐng)班的安排工作必須遵循“先服從后討論”的原則。
9、確保所有轉(zhuǎn)菜所用的餐具、器皿的清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。
10、在工作中保持高度全員促銷意識,抓住機(jī)會向顧客推薦餐廳的各項(xiàng)服務(wù)及各種優(yōu)惠政策,提高顧客在餐廳的消費(fèi)欲望。
傳菜員崗位職責(zé)15
一、保持個(gè)人衛(wèi)生,注意儀容儀表。
二、按照餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),清理傳菜口和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
三、做好開餐前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好調(diào)料、配料,及傳菜所需的刀、叉、匙、菜蓋、長托盤等用具,保持清潔衛(wèi)生。主動(dòng)配合廚師做好出菜前的準(zhǔn)備工作。
四、了解菜品特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式,熟悉各個(gè)包間所在位置以及當(dāng)餐預(yù)訂情況和相關(guān)事項(xiàng),清楚當(dāng)餐估清情況。并提醒值臺服務(wù)位。
五、協(xié)助吧臺做好本樓層傳送酒水物品。
六、將菜單上的所有菜點(diǎn)按出菜(上菜)的次序準(zhǔn)確無誤地傳送到值臺員處,傳菜時(shí)注意動(dòng)作迅速,避免沖撞。對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的`傳菜,及時(shí)和值臺員溝通,等客人入座后,通知廚房發(fā)菜,并控制好起菜時(shí)間。
七、注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜等工作。所負(fù)責(zé)傳遞的菜肴要心中有數(shù),并做好催促上菜,控制好上菜速度。
八、傳菜時(shí)要使用托盤,送入包房,托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運(yùn)用,一般走菜用常步,火候菜用急步,湯汁菜用碎步,遇到障礙用巧步。行進(jìn)過程中,若遇客人注意禮讓,需超越客人時(shí)要向客人道歉:“對不起,請讓一下,謝謝”。進(jìn)入包房落盤時(shí)要注意動(dòng)作輕,姿勢優(yōu)美(不可背對客人)。
九、餐中,協(xié)助值臺員及時(shí)將臟餐具撤回洗碗間,并分類放置;將菜品送入包間后盡量不會空手而歸,將臟餐具帶回。問詢服務(wù)位所需要物品,餐具,及時(shí)補(bǔ)齊。協(xié)助廚師長把好菜點(diǎn)質(zhì)量關(guān),上菜前檢查菜肴質(zhì)量,餐具清潔,美觀,無破損,不合格的及時(shí)退回;要及時(shí)溝通前后臺信息,將就餐客人的要求及意見及時(shí)反饋給上級。
十、如餐中出現(xiàn)估清菜品,廚房通知后應(yīng)馬上通知閣樓層主管,有主管通知全體服務(wù)位。
十一、收市前,要負(fù)責(zé)本部用具,物品的整理工作,醬料回收清潔,清理好崗位衛(wèi)生,布草清點(diǎn),開關(guān)檢查。接受上級檢查。
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