有人說(shuō)，得人才者得天下，此話(huà)甚有些偏頗。得人才者只是贏(yíng)得天下的必要基礎(chǔ)，而真正得到人才并能有效使用人才的企業(yè)才會(huì)有機(jī)會(huì)從諸多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。企業(yè)要發(fā)展，人才是當(dāng)之無(wú)愧的第一要素。人才如何有效的為企業(yè)所用，這就需要作好人才的質(zhì)量控制。
什么是人才質(zhì)量控制，如何進(jìn)行人才質(zhì)量控制，迄今為止，管理學(xué)界并沒(méi)有產(chǎn)生象六西格碼質(zhì)量管理這樣的廣為人知的理念和方法。人才質(zhì)量的控制，涉及人才使用的各個(gè)方面，不僅僅要從企業(yè)入口控制所招聘人才的質(zhì)量，還包括如何提升現(xiàn)有人才的質(zhì)量等諸多方面。有效的人才質(zhì)量控制有利于企業(yè)找到合適的人才，保留優(yōu)秀的人才，搭建人才梯隊(duì)，保障企業(yè)發(fā)展。
要想做好人才質(zhì)量控制，充分發(fā)揮人才的作用，勝任素質(zhì)模型是保障，績(jī)效指導(dǎo)和監(jiān)督是關(guān)鍵，人才培養(yǎng)發(fā)展是核心。
為了招聘到合格的人才，企業(yè)根據(jù)崗位工作內(nèi)容和崗位職責(zé)建立勝任素質(zhì)模型，采用各種測(cè)評(píng)手段、測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)候選人資格和素質(zhì)進(jìn)行甄選，選拔勝任人才，從而把好企業(yè)用人的第一關(guān)。當(dāng)人才進(jìn)入企業(yè)之后，企業(yè)制訂明確的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)確定人才努力的目標(biāo)，在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中對(duì)人才進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)那些達(dá)不到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的人才，分析原因，是激勵(lì)不夠，授予人才獨(dú)立工作的空間不足，還是個(gè)人能力受到發(fā)展瓶頸等等并采取措施幫助提升績(jī)效。
通常，企業(yè)在引入人才后注重人才能力的發(fā)揮，而忽視了人才的潛力發(fā)掘，人才質(zhì)量控制除了可作為企業(yè)甄選人才標(biāo)準(zhǔn)之外，還能夠通過(guò)建設(shè)有效的職業(yè)發(fā)展體系，明確不同崗位間橫、縱向職業(yè)發(fā)展通道，不同發(fā)展通道各崗位要求的資格、素質(zhì)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，讓員工準(zhǔn)確的了解具備了怎樣的條件，符合了怎么的標(biāo)準(zhǔn)就能獲得職業(yè)發(fā)展空間。一方面，員工通過(guò)努力確服差距，另一方面，企業(yè)有計(jì)劃的為人才安排合適的培訓(xùn)項(xiàng)目，以不斷提升企業(yè)內(nèi)部的人才質(zhì)量，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才質(zhì)量的高效管理。