應(yīng)對棘手問題面試致勝的三個訣竅
一是采用正反的方法作答。在面試中常常會被問及選擇式的問題，如“今天參加面試的人很多，有二十來歲的，也有三十多歲和四十多歲的，請問你認(rèn)為最適合這個崗位的是哪一年齡層的人？”這類問題如果求職者作出了任何一種選擇，都會被人認(rèn)為有“看問題比較片面”之嫌，因此上述問題的最佳回答方式是先詳細(xì)分析各年齡層擔(dān)任某一崗位的優(yōu)缺點，當(dāng)然要言之有據(jù)，然后表述自己的觀點是：“我認(rèn)為各個年齡層擔(dān)任這個崗位各有千秋，不能一概而論，要具體情況具體分析。”這種解決問題的方案在面試技術(shù)中稱之為“功效為零法”。
二是慎用鮮明的回答。當(dāng)求職者在尚未完全明確主考官員提問的最終意圖時，盡量避免使用“一竿子到底”的語言。如常有主考官問：“你喜歡挑戰(zhàn)性強的工作嗎？”這個問題對求職者而言其實是很難回答的，因為接下來并不清楚主考官究竟是打算怎樣深入，同時求職者也并不清楚自己所申請的職位究竟屬于“挑戰(zhàn)性強”還是“相對挑戰(zhàn)性少一點的'”，因此，比較理想的回答方式是：“很難明確回答，要視具體情況而定，關(guān)鍵在于我的能力是否能承受這樣的挑戰(zhàn)。”
三是使用模糊語言可以有效地“保護自己”。常在面試時碰到不少求職者特別是職場新手在回答“你對工資的期望值是多少？”這個問題時不假思索，斬釘截鐵地報出一個數(shù)字，令人感到“不寒而栗”，正確的方法是先做出思考的樣子，然后不慌不忙地回答：“我聽別人說這個職位的行情大概是……”這樣無論答對答錯，都是源自“道聽途說”，而非本人的想法。類似的模糊字眼還有“恐怕”“我想大概”、“可能是”等等，總之不能一口咬死。
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