學校網絡輿情管理制度

時間：2024-06-29 18:31:55 制度我要投稿

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學校網絡輿情管理制度

　　現如今，各種制度頻頻出現，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的學校網絡輿情管理制度，希望能夠幫助到大家。

學校網絡輿情管理制度

　　為進一步加強網絡輿情監測，特別是加強校園網絡輿情的引導和監控，防止不良息對校園的侵害，掌握網絡輿情主動權，加強對網絡輿情的預警防范和監測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環境，促進和保障校園網絡息服務健康、有序發展，根據國家有關法律法規，現結合我校實際情況，特制定本辦法。

　　一、工作目標

　　加強網上輿情監控，及時掌握輿情動態，堅決封堵、刪除各種有害息，及時掌握學校學生在各種網絡媒介中的言論和動態，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營造積極、健康的輿論氛圍。

　　二、主要內容

　　本辦法中的網絡輿情，特指可能或已經對學生思想政治教育工作產生影響的網上負面報道或網絡負面言論。網絡輿情的管理與處置，是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯網上刊發、擴散后，所引發的反應、言論、評論和后續報道等綜合輿論情況的監測、控制和化解等具體措施。

　　三、組織結構

　　成立以校長書記為組長，其它領導班子成員為副組長，各科室負者人、年級組長為成員的網絡輿情管理與處置工作領導小組，在領導小組的領導下牽頭開展網絡輿情管理與處置的組織、監督、實施、考

　　核工作。

　　四、工作職責

　　網絡輿情監督員負責監測學校的、微公眾號、校微群、QQ群，學生個人QQ、微博、微等的輿情情況，了解各網站當前的輿情，及時將輿情通報網絡輿情管理員，督促及時控制和引導，并作好日志記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報學校。

　　五、工作原則

　　按照“誰主管、誰負責”的原則將監測到的輿情息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面評估，及時準備好跟（回）帖材料。在處置網絡輿情事件時，一定要端正工作態度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任；在回應時不要只站在如何消除對學校和學校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學生和當事人事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得學生的理解和任。根據某一重大輿情事件的發展態勢和走向，最大程度地爭取媒介的公力和權性，適時轉移目標，發布最及時權的息，左右網絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網絡輿情息關注度逐漸轉冷。要加強正面宣傳，樹立良好風氣。

　　六、操作流程

　　（一）網絡輿情的監測

　　由網絡輿情監督員對涉及的網絡息進行查詢、收集，對新出現的網絡息及時下載，對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時送辦公室分轉交辦。

　　1．監測對象。較經常出現涉及本學校和學生相關輿情息、帖子和相關跟帖。

　　2．監測內容。網絡上涉及學校和學校的敏感工作和容易被關注的內容，主要包括：關于學校和學校的意見、建議、贊揚，相關問題的咨詢，涉及教師、服務人員等人員行為和效能作風問題等。

　　3．監測方法。對具有一定影響力的網站和論壇進行定期瀏覽，收集相關敏感話題和息。

　　4．監測形式。一是每天至少1次對相關網站進行欣賞和搜索，并做好監測記實；二是每周至少1次的輿情轉達。

　　（二）網絡輿情的應對機制

　　1．被網絡媒體出現和轉載的一般突發事件和申訴建議的負面報道，必須在發現該報道或帖子的1個工作日內向具體業務主管人匯報，3個工作日內進行初步處置并回應。

　　2．被網絡媒體報道轉載的重大突發事件、網上投訴舉報，虛假息和不良息引發的錯誤輿論導向，必須在發現該報道或帖子的1天內向主要領導匯報，2個工作日內作出初步處置并回應。

　　3．被網絡媒體報道轉載，被上級以上領導批示的，特別重大突發事件，必須在發現該報道或帖子的3小時內向主要領導匯報，1天內作出初步處置并回應。

　　七、重點監察內容