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企法顧問企業(yè)管理知識(shí)考試真題
在日常過程學(xué)習(xí)中，是不是聽到知識(shí)點(diǎn)，就立刻清醒了？知識(shí)點(diǎn)在教育實(shí)踐中，是指對(duì)某一個(gè)知識(shí)的泛稱。掌握知識(shí)點(diǎn)是我們提高成績的關(guān)鍵！下面是小編為大家收集的企法顧問企業(yè)管理知識(shí)考試真題，僅供參考，大家一起來看看吧。
企法顧問企業(yè)管理知識(shí)考試真題 1
一、單項(xiàng)選擇題(共40題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1.根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在30%～40%區(qū)間為( )。P2
A.貧困 B.溫飽
C.小康 D.富裕
答案：D
2.洛倫茨曲線用來分析一個(gè)國家和地區(qū)的( )。P2
A.收入分配公平程度 B.通貨膨脹程度
C.物價(jià)水平波動(dòng)程度 D.社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)狀況
答案：A
3.根據(jù)奧肯定律，如果美國2012年實(shí)際GDP增長率為2.2%，則失業(yè)率為2011 年( )。P5
A.上升1.2% B.上升0.4%
C.下降0.3% D.下降0.4%
答案：B
4.創(chuàng)新理論是解釋經(jīng)濟(jì)波動(dòng)與發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)周期理論，是由提出的。P6
A.凱恩斯 B.阿羅
C.熊彼特 D.薩繆爾森
答案：C
5.中央銀行在公開市場上購買政府債券將引起( )。
A.貨幣流通量增加，利息率下降
B.貨幣流通量減少，利息率下降
C.貨幣流通量增加，利息率上升
D.貨幣流通量減少，利息率上升
答案：A
6.一份完整的計(jì)劃應(yīng)包括“5W1H”這六個(gè)方面的內(nèi)容，下列對(duì)“5W1H”中W，H的解釋錯(cuò)誤的是( )。 P11
A.“5W1H”是指“What”、“Why”、“Who”、“Where”、“When”、“How”
B.W之一是“Who”代指“為誰來做”
C.W之一是“Why”代指“為什么做”
D.H是“How”代指“計(jì)劃實(shí)施的.具體方法和手段”
答案：B
7.構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要基礎(chǔ)是( )。
A.建立規(guī)屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度
B.形成所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制約的現(xiàn)代企業(yè)組織制度
C.實(shí)行科學(xué)的、有序的、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度
D.形成由股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理人組成的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
答案：A
8.著眼于提高管理者的能力和素質(zhì)，使他們能熟練地運(yùn)用管理理論與技術(shù)，不斷完善和改進(jìn)管理工作，防止因管理不善出現(xiàn)不良后果的控制活動(dòng)是( )。
A.直接控制 B.間接控制
C.前饋控制 D.反饋控制
答案：A
9.公司相對(duì)于合伙企業(yè)來說，公司的優(yōu)點(diǎn)是( )。P10
A.不易籌資 B.容易保護(hù)商業(yè)秘密
C.股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任 D.易受“內(nèi)部人”控制
答案：C
10.信息溝通廣泛存在于組織的管理活動(dòng)中，影響信息溝通的因素不包括( )。P13
A.信息發(fā)送者的技能和態(tài)度 B.信息接受者的技能和態(tài)度
C.溝通的地理位置 D.溝通媒介物的選擇
答案：C
企法顧問企業(yè)管理知識(shí)考試真題 2
一、名詞解釋題（每題3分，共15分）
1.企業(yè)：
2.企業(yè)管理：
3.企業(yè)愿景：
4.全面質(zhì)量管理：
5.質(zhì)量認(rèn)證：
二、選擇題（每小題2分，共20分）
1.現(xiàn)代維修企業(yè)管理模式中，前提是（）。
A．結(jié)構(gòu)化管理
B.知識(shí)化管理
C.網(wǎng)絡(luò)化管理
D.服務(wù)化管理
2.企業(yè)管理性質(zhì)具有（）。
A．獨(dú)立性
B.二重性
C.直接性
D.過程性
3.全面質(zhì)量管理的核心是強(qiáng)調(diào)（）質(zhì)量。
A．人的工作
B．產(chǎn)品技術(shù)
C．生產(chǎn)制造
D．技術(shù)管理
4.（）不屬于一級(jí)維護(hù)作業(yè)范圍。
A．潤滑
B.緊固
C.檢查
D.調(diào)整
5.汽車維修過程中，把修理基本方法、作業(yè)方式和勞動(dòng)組織形式三個(gè)方面進(jìn)行組合稱為（）。
A．汽車維修工藝規(guī)范
B.汽車維修工藝組織
C.汽車維修工藝流程
D.汽車維護(hù)工藝流程
6.汽車維修進(jìn)廠記錄單、（）及竣工檢驗(yàn)記錄單（簡稱三單），是汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)原始記錄。
A．接車單
B.過程檢驗(yàn)記錄單
C.承修單
D.派工單
7.在交車服務(wù)中應(yīng)檢查以下哪項(xiàng)實(shí)際內(nèi)容與維修單上相符（）
Ａ．交車時(shí)間
Ｂ．維修費(fèi)用
Ｃ．實(shí)際維修項(xiàng)目
Ｄ．以上全是
8.派工單上沒有（）的簽字。
A.主修人
B.派工員
C.質(zhì)檢員
D.總經(jīng)理
9.顧客滿意不包括（）。
A．產(chǎn)品滿意
B．服務(wù)滿意
C．社會(huì)滿意
D．心里滿意
10.以下哪項(xiàng)屬于汽車專用設(shè)備。（）。
A.汽車舉升吊運(yùn)設(shè)備及工具
B.車床
C.熱處理設(shè)備
D.鼓風(fēng)機(jī)
三、判斷題（每題1分，共15分）
1.接待是汽車維修服務(wù)流程的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它提供了立即與顧客建立良好關(guān)系的機(jī)會(huì)。（）
2.三檢制度包括“自檢”、“互檢”、“專職檢驗(yàn)”（）
3.在接車環(huán)節(jié)中俗稱的“三件套”不包括腳墊。（）
4.汽車維護(hù)的原則是“預(yù)防為主，強(qiáng)制修理”。（）
5.接待人員在接待顧客時(shí)，應(yīng)提醒顧客將貴重物品帶走。（）
6.汽車進(jìn)廠檢驗(yàn)包括汽車外表檢查和汽車行駛檢查。（）
7.全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)概括起來是“三全一多”即：全面的、全過程的、全員的，而且管理方法可以是多種多樣的。（）
8.原材料、外協(xié)件進(jìn)廠入庫檢驗(yàn)可以由非專業(yè)人員進(jìn)行。（）
9.汽車維修合同是一種法律文書，具有法律效力。（）
10.員工招聘要以崗定員、雙向選擇、公開公正的原則。（）
11.目前國內(nèi)汽車維修企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度人員通過《派工單》方式。（）
12.報(bào)酬越高激勵(lì)效果越好。（）
13.從事一、二類汽車維修業(yè)務(wù)維修許可證有效期為3年。（）
14.美國古典管理學(xué)家被譽(yù)為“管理過程理論之父”。（）
15.汽車維修企業(yè)成本費(fèi)用包括直接成本和間接成本。（）
四、簡答題（每題4分，共20分）
1.簡述汽車維修企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境。
2.簡述企業(yè)管理的基本職能和具體職能。
3.簡述設(shè)立企業(yè)的基本條件。
4.簡述汽車維修企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)。
5.汽車服務(wù)營銷理念中的戰(zhàn)略有哪些？
五、論述題（每題15分，共30分）
1.全面質(zhì)量管理的.基本方法是什么？其四個(gè)階段的內(nèi)容和特點(diǎn)分別是什么？
2．分析人力資源管理的概念，人力資源管理的特性，人力資源管理的基本原理及人力資源管理的功能。
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