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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵要素
對于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師來說，按層級分為四種：初級培訓(xùn)師、中級培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)和培訓(xùn)大師。不管哪種培訓(xùn)師都有相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)，如何來尋找這種能力標(biāo)準(zhǔn)?
一方面，可以與學(xué)員一起通過TTT課件歸納出的一些通用能力尋找，如掌握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、控制緊張情緒、聲音高低的調(diào)節(jié)、肢體語言展示、眼神的利用、表達(dá)能力、現(xiàn)場操控能力、提問能力、課程設(shè)計(jì)能力等等;
另一方面，可以利用頭腦風(fēng)暴法，讓學(xué)員一起尋找，讓學(xué)員回想第一次上講臺，可能會發(fā)生什么情況，需要什么能力才能克服，把這些聚集起來，各級培訓(xùn)師所需要的能力就基本上建立起來了，這就讓學(xué)員對成為什么樣的培訓(xùn)師確立了明確的標(biāo)準(zhǔn)。
但其中有四大關(guān)鍵要素是要掌握的：
第一，需要識別差距，找出問題。對每個(gè)學(xué)員來說，如果現(xiàn)在還不具備培訓(xùn)師的能力，就盤點(diǎn)每人的現(xiàn)狀，利用頭腦風(fēng)暴法一起羅列出來，把現(xiàn)狀和一個(gè)合格的培訓(xùn)師需要的能力做比較，其間的差距，就是學(xué)員存在的問題，針對自己的問題，利用各種方式進(jìn)行消差，而不要千篇一律，才是有針對性培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的最佳途徑。
第二，從思想上先消差預(yù)防。企業(yè)需要培訓(xùn)這基本上都形成了共識，如果企業(yè)沒有內(nèi)部培訓(xùn)師，那就只有派人出去參加外部培訓(xùn)，或者請外部培訓(xùn)師到企業(yè)里來做內(nèi)訓(xùn)。派人出去參加培訓(xùn)費(fèi)用相對比較高，受眾面窄，不是很好的選擇;如果請外部培訓(xùn)師來培訓(xùn)，費(fèi)用也不低，但培訓(xùn)后效果也不是很大，原因是外部的培訓(xùn)師對企業(yè)本身的狀況了解不多，只能起到啟發(fā)作用，還需要內(nèi)部有個(gè)消化過程。
有了自己的內(nèi)部培訓(xùn)師，即使引進(jìn)外部培訓(xùn)也容易把外部的知識變成內(nèi)部的知識，對外部引進(jìn)的培訓(xùn)也能很好的鑒別是否適合本公司。
第三，培訓(xùn)師的專項(xiàng)訓(xùn)練需要心行到位，要調(diào)整好心態(tài)，把公司要我做培訓(xùn)師調(diào)整到我要成為公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，把消極變積極，把被動變主動，心行一致。而要成為出色的內(nèi)訓(xùn)師是需要有個(gè)過程的，必須根據(jù)培訓(xùn)師的要求找準(zhǔn)自己的弱項(xiàng)，為自己做出整體訓(xùn)練策劃，識別自己的差距，根據(jù)自己弱項(xiàng)通過自我培訓(xùn)和向他人請教等方法進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，把訓(xùn)練落到實(shí)處。
第四，用科學(xué)的方法對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行考核。對于培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師不在于你講了多少，你在于學(xué)員做了什么，所以對內(nèi)訓(xùn)師的訓(xùn)練除了介紹TTT相關(guān)的理論外，就是布置作業(yè)，讓這些學(xué)員把學(xué)到的TTT理論轉(zhuǎn)化于實(shí)踐，要求每個(gè)學(xué)員開發(fā)一個(gè)課件進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核。評委和聽眾可以針對演講人所講的問題進(jìn)行提問并作出點(diǎn)評，再評出總分，以保證內(nèi)部培訓(xùn)師考核貫徹。
內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)考核，顧問組和項(xiàng)目執(zhí)行組及聽眾提出的問題及點(diǎn)評狀況，為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練提出了改進(jìn)方向并切實(shí)落實(shí)，才能不斷進(jìn)步。
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