網(wǎng)上預(yù)定火車票退票怎么退?乘客在網(wǎng)上預(yù)訂火車票后，如果想要退票該怎么操作呢?網(wǎng)上火車票退票流程是怎么樣的?下面小編介紹一下網(wǎng)上火車票的具體退票流程。
1.首先需要打開12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，選擇退票。
2.系統(tǒng)自動(dòng)跳到登錄頁(yè)面，輸入您購(gòu)票時(shí)的登錄名和密碼。
3.登陸后進(jìn)入我的12306，選擇已完成訂單。您可以按訂票日期或者乘車日期來(lái)查找您需要辦理退票的那張火車票。您也可以點(diǎn)擊可退票來(lái)查找。乘客必須在開車前兩個(gè)小時(shí)辦理退票，否則就要去車站辦理。
4.查到訂單后先核對(duì)車票信息，確認(rèn)無(wú)誤后選擇退票。
5.系統(tǒng)會(huì)提示您是否確認(rèn)要退票，并且告知您要收取的退票費(fèi)用。在確認(rèn)框下面還有退票的相關(guān)規(guī)定，您在確認(rèn)退票前可以仔細(xì)閱讀一下。
所有信息都核對(duì)好后，您就可以選擇確認(rèn)了。退票辦理結(jié)束后，您的票款會(huì)在1~15個(gè)工作日內(nèi)打回您當(dāng)時(shí)支付的賬戶上。