如何有效編制崗位工作說明書

時間：2020-12-10 15:43:20 崗位說明書我要投稿

如何有效編制崗位工作說明書

　　如何優(yōu)化一下自己的崗位說明書，以下是YJBYS小編搜羅的如何有效編制崗位工作說明書，希望對你有幫助。

如何有效編制崗位工作說明書

　　一、存在的不足

　　目前，幾個公司的崗位工作說明書模版皆不相同，有的公司有每日、周、月、季度、半年、年工作說明，有的公司沒有;有的公司有部門架構(gòu)及定崗定編描述，有的公司沒有;等等。編制崗位工作說明書大多在以前文件格式與內(nèi)容基礎(chǔ)上結(jié)合自己的經(jīng)驗稍做修改。反映出的問題是，很多同事對編制崗位說明書的基本原理了解不全面，對崗位說明書的作用認(rèn)識不全面，造成編制出的崗位說明書存在這樣或那樣的缺陷。

　　二、何謂崗位工作說明書?有何意義?

　　定義：在企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的指引下，結(jié)合崗位工作調(diào)查、研究、分析，得出各崗位對什么目標(biāo)負(fù)責(zé)、圍繞目標(biāo)做什么任務(wù)、如何高效做、責(zé)權(quán)利能如何對等的崗位綜合說明。它是將組織目標(biāo)、任務(wù)分解到部門/崗位目標(biāo)、任務(wù)的管理技術(shù)。

　　簡單來說，就是責(zé)、權(quán)、利、能的闡述。

　　責(zé)=責(zé)(目標(biāo))+任(任務(wù))+常規(guī)工作說明(日、周、月、季、年度工作)

　　權(quán)=履行責(zé)任所對等的權(quán)限，權(quán)限本質(zhì)上是一種資源

　　利=利(薪酬)+益(績效)

　　能=崗位勝任力矩陣+培訓(xùn)矩陣

　　作用：崗位工作說明書是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，既是目標(biāo)管理下達(dá)、招聘及錄用、人崗匹配度分析、績效評估、崗位價值評估、人力資源開發(fā)等的依據(jù)，也是新員工入職培訓(xùn)教材及勞動合同的附件。具有多重意義與價值。

　　三、崗位工作說明書編制要求

　　編制崗位工作說明書有6大要求：

　　1)文字簡單明了、淺顯易懂;

　　2)越具體越好，避免形式化、書面化;

　　3)抓大放小，突出重點;

　　4)圍繞目標(biāo)展開設(shè)計;

　　5)項目齊全：目標(biāo)矩陣、崗位目的、責(zé)任、例行工作說明、工作關(guān)系、權(quán)限、任職的基本能力要求、薪資收入標(biāo)準(zhǔn)與變化的條件與要求等;

　　6)動態(tài)改進(jìn)：分常規(guī)調(diào)整與動態(tài)調(diào)整。

　　四、崗位工作說明書編制要點有哪些?

　　一個完整的部門崗位工作說明書應(yīng)包括如下內(nèi)容：目標(biāo)矩陣、部門職能(職責(zé)與權(quán)限)，崗位責(zé)、權(quán)、利，崗位例行工作說明、崗位勝任力矩陣、培訓(xùn)矩陣等內(nèi)容。

　　1)目標(biāo)矩陣：指將本部門所有的目標(biāo)指標(biāo)分解到本部門各崗位的矩陣表。目標(biāo)指標(biāo)要求包括財務(wù)層面、客戶價值層面、管理改善層面、學(xué)習(xí)與成長層面等四個緯度的指標(biāo)。它是公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo)、部門目標(biāo)分解到崗位目標(biāo)的過程。

　　2)部門職責(zé)：包括部門基本信息、部門職能、部門權(quán)限三大內(nèi)容。

　　部門職能：圍繞部門模塊展開設(shè)計，如人力資源部門職能就是人力資源六大模塊，然后再將每個模塊的.內(nèi)容進(jìn)行描述(正常為2-4條)。本質(zhì)上，部門職能=部門所有崗位職責(zé)之和，它是崗位職責(zé)分解的依據(jù)。

　　部門權(quán)限：分為業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限、財務(wù)權(quán)限，其中人事權(quán)限、財務(wù)權(quán)限一般只有管理層才享有，職員更多的是業(yè)務(wù)權(quán)限(即開展工作所擁有的權(quán)限)。權(quán)限包括：提報權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)行權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。其中，審核權(quán)、審批權(quán)、知情權(quán)是一種權(quán)限，提報權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)是一種責(zé)任。

　　3)例行工作說明：包括每日、每周、每月、每季、每半年、每年的例行工作，包括工作描述、完成時間、表單/工具三部分。

　　工作描述=任務(wù)+輸出結(jié)果，即：既要描述做哪些工作，同時要說明這些工作的輸出結(jié)果或效果(即要達(dá)到什么結(jié)果或效果)。

　　完成時間：完成時間要精確、量化描述。

　　表單/工具：指做這項工具所涉及到的表單與工具，使我們清楚知道如何做。

　　4)職業(yè)發(fā)展通道：包括縱向與橫向兩種發(fā)展通道，每種通道又可分為技術(shù)崗位、管理崗位、銷售崗位通道。

　　縱向發(fā)展通道：指在本部門的職業(yè)發(fā)展通道。

　　橫向發(fā)展通道：指在平行部門的職業(yè)發(fā)展通道。

　　5)能力矩陣：包括崗位勝任力矩陣及培訓(xùn)矩陣兩部分。

　　崗位勝任力矩陣：包括任職資格、勝任力、創(chuàng)新力三個部門。崗位勝任力源于崗位目標(biāo)與崗位職責(zé)，即履行崗位職責(zé)要具備什么樣的能力。目標(biāo)越高，勝任力要求越高。

　　勝任力包括專業(yè)操作技能、經(jīng)營管理技能兩個方面的內(nèi)容，基層職員側(cè)重于專業(yè)操作類技能，中層管理者側(cè)重于管理類技能，高層管理者側(cè)重于經(jīng)營類技能。

　　崗位勝任力是重要的學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)，每年底可以評估本部門員工的崗位勝任力平均得分(標(biāo)準(zhǔn)分是100分)，列出次年崗位勝任力提升目標(biāo)，結(jié)合人崗匹配度分析，找出各員工能力優(yōu)劣項，列出針對性幫扶計劃，提升員工能力。

　　培訓(xùn)矩陣：圍繞崗位勝任力矩陣建立崗位培訓(xùn)矩陣，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公共培訓(xùn)(指企業(yè)文化、公司制度、安全作業(yè)等，由人力企管部主導(dǎo)培訓(xùn))、基礎(chǔ)培訓(xùn)(指崗位說明書、相關(guān)流程等，由部門負(fù)責(zé)人主導(dǎo)培訓(xùn))、技能培訓(xùn)(指根據(jù)崗位勝任力形成的專業(yè)技能、管理技能培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)人安排培訓(xùn))、信息化培訓(xùn)(指辦公軟件、信息化軟件等培訓(xùn)，由專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn))。

　　此文更多的是拋磚引玉，具體操作可參照《崗位工作說明書編制模版》進(jìn)行。需要注意的是，我們在編制崗位工作說明書的過程中，務(wù)必要從“效率”角度來重新分析、重組我們的工作，即要砍掉不作為、無作為、亂作為工作內(nèi)容，增加真正對目標(biāo)有貢獻(xiàn)的重點工作，明確提升工作效率的方法。

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