志愿者服務(wù)的發(fā)展歷史
志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非贏利、無償、非職業(yè)化援助的行為。志愿服務(wù)是幾乎是每個(gè)文明社會(huì)不可缺少的一部分，它是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動(dòng)。這一概念既包括地方和國家范圍內(nèi)的志愿者行為，也包括跨越國境的雙邊的和國際的志愿者項(xiàng)目。志愿服務(wù)為發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家福利的提高和社會(huì)進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。它是各國和聯(lián)合國進(jìn)行人道主義援助計(jì)劃、技術(shù)合作、改善人權(quán)、促進(jìn)民主與和平的重要組成部分。志愿服務(wù)突出地表現(xiàn)在非政府組織、專業(yè)協(xié)會(huì)、工會(huì)和其他民間組織的活動(dòng)中。許多社會(huì)運(yùn)動(dòng)，比如在消除文盲，免疫和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，都主要依靠志愿者的幫助。
國外志愿服務(wù)的發(fā)端及演進(jìn)
國外的志愿服務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，它的形成和發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：
(1)萌芽階段。志愿服務(wù)起源于十九世紀(jì)初西方
國家宗教性的慈善服務(wù)。英國為了協(xié)調(diào)政府與民間各種慈善組織的活動(dòng)，在倫敦成立了“慈善組織會(huì)社”;而為了反抗宗教迫害從歐洲來到北美大陸的移民們，為了克服面臨的困難，相互之間互相幫助，逐漸養(yǎng)成了志愿幫助別人的群體精神，這種精神作為美國人民的美德而保存下來，一大批懷有慈善之心的各階層人士成為了最早的志愿服務(wù)人員。
(2)擴(kuò)展階段。十九世紀(jì)末及二十世紀(jì)初，歐美等國先后通過了一系列有關(guān)社會(huì)福利方面的法律法規(guī)。這些社會(huì)福利的方案除了要有大批具有職業(yè)獻(xiàn)身精神的社會(huì)工作者去實(shí)施之外，也需要?jiǎng)訂T和征募大量的志愿人員投身于有關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)工作之中。于是，志愿服務(wù)逐漸也受到了政府的重視和鼓勵(lì)。
(3)規(guī)范階段。第二次世界大戰(zhàn)以后，西方國家的志愿服務(wù)工作不僅進(jìn)一步規(guī)范化，而且擴(kuò)大成為一種由政府或私人社團(tuán)所舉辦的廣泛性的社會(huì)服務(wù)工作。志愿服務(wù)工作的重心不僅在于調(diào)整被救助者的社會(huì)關(guān)系和改善他們的社會(huì)生活，更在于調(diào)整整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)關(guān)系。志愿服務(wù)工作逐漸制度化、專業(yè)化。
目前國外志愿服務(wù)的主要特點(diǎn)
(1)與公民的成才和就業(yè)全面掛鉤。國際社會(huì)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，公民的成才與就業(yè)問題是各國社會(huì)問題的集中體現(xiàn)之一。只有將志愿服務(wù)活動(dòng)與公民的成才就業(yè)等切身利益掛起鉤來，志愿服務(wù)活動(dòng)才能得到社會(huì)民眾的全面響應(yīng)，才能確立一個(gè)廣泛的群眾基礎(chǔ)。
(2)以滿足社會(huì)發(fā)展需求為志愿服務(wù)活動(dòng)的切入點(diǎn)。相對(duì)于過去那種以滿足少數(shù)受服務(wù)者的生活需求為主體的志愿服務(wù)模式，著眼于國家和社會(huì)的發(fā)展大局，在經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域中尋找服務(wù)課題的志愿服務(wù)模式所占的比重越來越大。
目前國外志愿服務(wù)的主要形式有：專項(xiàng)性的志愿服務(wù)工作、專業(yè)性的志愿服務(wù)工作、公益性的志愿服務(wù)工作、社區(qū)性的志愿服務(wù)工作。 目前國外志愿服務(wù)活動(dòng)呈現(xiàn)出五種趨勢(shì)：一是志愿服務(wù)活動(dòng)向法制化方向發(fā)展;二是志愿服務(wù)活動(dòng)向政府化方向發(fā)展;三是志愿服務(wù)活動(dòng)向機(jī)制化方向發(fā)展;四是志愿服務(wù)活動(dòng)向全民化方向發(fā)展;五是志愿服務(wù)活動(dòng)向社區(qū)化方向發(fā)展。
國際志愿者組織
1985年12月17日，第四十屆聯(lián)合國大會(huì)通過決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展志愿人員日”(簡(jiǎn)稱：國際志愿人員日(IVD)International Volunteer Day for Social and Economic Development，)其目的是敦促各國政府通過慶�；顒�(dòng)喚起更多的人以志愿者的身份從事社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)。
志愿者的理念
德魯克指出，非營利組織的經(jīng)營，不是靠“利潤(rùn)”動(dòng)機(jī)的驅(qū)使，而是靠“使命”的凝聚和引導(dǎo)，通過能反映社會(huì)需要的“使命”，獲得各方面擁護(hù)和支持。所以非營利組織需要依靠志愿者的熱誠奉獻(xiàn)，亦即在使命的召喚之下，使非營利組織得以正常運(yùn)作。 應(yīng)該看到，確有一部分人在加入志愿組織之初抱有自我利益優(yōu)先的動(dòng)機(jī)，但是當(dāng)志愿者成員經(jīng)過不斷的接觸和了解，也逐漸看到具體的成果時(shí)，志愿者們的個(gè)人利益提升至利他、公益的觀點(diǎn)，并且轉(zhuǎn)化成對(duì)組織任務(wù)的服務(wù)與拓展，此志愿者才算完全成熟。因此，要建構(gòu)一個(gè)有效的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，志愿服務(wù)團(tuán)體成員的工作動(dòng)機(jī)必須被有效激勵(lì)，除了個(gè)人使命感(信仰)的因素外，團(tuán)體導(dǎo)向(共同為組織使命目標(biāo)奮斗)的理念因素是非常重要的。
志愿者與志愿服務(wù)所秉持的理念，Stenzel與Feeney將其概括為五種不同的志愿服務(wù)理念：(1)志愿者并不是一個(gè)生涯工作者，志愿服務(wù)是無酬勞的，可以自由決定對(duì)組織提供多少的服務(wù)時(shí)間;(2)志愿者所提供的服務(wù)是不支薪的，僅可以申請(qǐng)交通費(fèi)、餐費(fèi)或參加研討費(fèi)與訓(xùn)練的費(fèi)用;(3)志愿者與機(jī)構(gòu)內(nèi)的專職人員，具有不同的責(zé)任;(4)志愿者對(duì)于志愿服務(wù)有不同的使命與背景，不似專職人員需要有專業(yè)的背景與經(jīng)歷;(5)志愿者與組織的認(rèn)同程度不同，此差異呈現(xiàn)出志愿者的人力運(yùn)用，未來將走向“專業(yè)化管理”的趨勢(shì)。
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